2025年以来,东莞市深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话和重要指示精神,认真落实省“1+6+N”社会治安综合治理工作体系要求,依托网格化管理全方位推动矛盾纠纷实质性排查化解,从源头上压减社会治理风险,助力打造新时代“枫桥经验”东莞实践。
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抓紧抓牢矛盾纠纷网格排查
一是聚焦矛盾纠纷排查事项。根据《东莞市智慧网格管理入格事项(2024版)》,明确矛盾纠纷化解事项,网格作业标准、职责边界进一步明晰。二是抓实矛盾纠纷源头排查。组织全市超1万人的网格队伍深入辖区持续做好矛盾风险隐患排查,重点加强涉家庭矛盾、邻里矛盾、婚恋纠纷、劳资纠纷排查。三是全面参与专项治理。组织动员全体网格员参与专项治理工作,全面加强重点风险隐患网格排查,将大量矛盾风险隐患压减在网格一线。


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大力推进矛盾纠纷调处化解
一是强化综治中心枢纽作用。全面发挥基层综治中心“收集问题诉求、调解矛盾纠纷、防范社会风险于一体”的一站式平台作用,统筹多部门、多主体“联合接访、联合调处、联合帮扶”,及时有效推动化解网格排查的矛盾纠纷风险隐患。二是推动建立网格调解平台。依托线下专题班、线上“莞智云课堂”等构建多元化培训体系,常态化开展矛盾纠纷调处化解业务培训,强化网格员在基层矛盾源头发现、信息动态采集及风险预警中的“神经末梢”作用,推动矛盾纠纷的早期介入与协同化解。建立网格调解工作室40个,2025年以来成功调解各类矛盾纠纷,充分发挥了网格员扎根基层、熟悉社情民意、就地化解矛盾纠纷的积极作用。三是试点参与纠纷诉前联调。在茶山、横沥等镇街试点推动网格员直联法官机制,有效调处矛盾纠纷。如,市第一法院立案庭、茶山镇平安法治办、茶山镇智网中心、茶山法庭等联合签署《“容·融”和睦家庭促进机制共建协议》,成立“容·融家事驿站”,融合多元解纷治理力量,累计调处多宗婚姻、家庭纠纷,化解率100%。
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积极凝聚社会多元解纷
一是做实群防群治。推动各镇街建立出租屋微信群超10万个,有效加强网格员与房东、二手房东、租客群体的沟通联系,及时收集基层矛盾纠纷、群众急难愁盼诉求等“弱信号”,持续动态开展平安文化宣传引导,推送各类安全防范知识。二是吸纳多元力量。充分发动党员干部、二手房东、“三小”场所管理者、来莞乡贤、志愿者等社会力量,组建2.5万人的兼职网格员队伍,参与网格巡查、纠纷调解、政策宣传、服务帮扶等。其中,石排镇依托网格党支部,组建一支超过千人的“专业+兼职”综合网格队伍,积极参与基层矛盾纠纷排查化解工作。三是推广平安理念。联合市文明办实施出租屋文明共享计划,让外来人员更深切感受到东莞的善意和温情。组织开展“莞邑网事”系列主题宣传活动,积极推进《为你服务护你平安》宣传海报进出租屋,广泛深入传播“平安东莞,一起来”的平安共建共享理念。
来源:智网东莞