12月22日，记者从云南大理市融媒体中心获悉，大理市交通运输局、公安局、市场监管局、文旅局、综合行政执法局5部门联合对市辖区汽车租赁企业进行集中约谈。会上通报了近期引发社会关注的“车辆划伤索赔”事件调查处理结果，并针对当前行业存在的无证照经营、不备案经营、消费投诉较多等现象，作出相关要求。

游客租车遭遇“车辆划伤索赔”。

近日，有网友发文称，在云南大理花费30元租车却因划痕被索赔1000元，查监控发现竟是租车行员工深夜所为。

12月20日，大理市交通运输局、公安局、市场监管局、文旅局、综合行政执法局5部门联合对市辖区汽车租赁企业进行集中约谈，进一步规范小微型客车租赁市场经营服务行为，维护消费者合法权益，促进行业健康有序发展。

会上，大理市交通运输局通报了近期引发社会关注的“车辆划伤索赔”事件调查处理结果，并针对当前行业存在的无证照经营、不备案经营、消费投诉较多等现象，作出严格资质与车辆管理、规范行为与诚信经营、规范线上经营、落实常态长效监管举措等方面的要求。

大理市公安局、市市场监管局、市综合行政执法局和市文旅局分别结合各自职能，围绕租赁车辆治安管理、经营秩序维护、违规停放整治、旅游包车规范等方面，向与会企业普及针对违法经营的协同监管措施。

此次会议要求，各企业要提高认识，严守合规经营底线；要强化管理，坚决治理行业乱象；要提升服务，满足群众出行需求。要吸取教训，认清底线、找准方向，切实维护好行业的声誉，营造“安全、诚信、优质”的经营环境，守好大理旅游的“金字招牌”。