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自2026年1月1日
东莞全市推行普通门诊
“一次挂号管三天”措施以来
茶山医院凭借其
“一号管三天+跨科室通用”的升级服务
在政策落地首周便收获良好反响
茶山医院不仅于2025年12月30日
率先响应实施
更通过系统优化与服务延伸
让市民在跨科室就诊、报告解读、
复诊咨询等环节
切实感受到“少跑路、少付费、
更省心”的就医体验
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01
升级版服务亮点突出
切实减轻群众负担
茶山医院此次推出的服务，在“一号管三天”基础上实现了“跨科通用”，覆盖普通门诊、专科门诊及健康管理科（急诊、发热门诊除外）。患者在挂号当日（第1天）起连续3个自然日内，因同一病情需复诊、解读报告或跨科咨询，均无需再次挂号和缴纳诊查费。
这一设计尤其适合需要多科协作或检查后复诊的患者，从流程上减少了重复排队与费用支出。
02
实施首周成效明显
群众获得感实实在在
为保障新政顺利落地，茶山医院前期完成了系统改造，患者扫码报到时，诊室叫号屏、医生工作站、收费处会同步显示相关权益提示，实现系统化精准支撑，全力保障市民顺畅享受便民福利。
此次元旦假期，茶山医院门、急诊接诊量达4825人次。依托茶山医院跨科版 “一次挂号管三天” 便民政策，共有427人次享受到免诊金就诊福利，累计为群众减免费用6955元，切实减轻了患者就医负担。
“我昨天看了内科，今天拿到化验单直接回去找医生，没再交钱，也没重新排队挂号。”正在茶山医院候诊的张阿姨告诉记者，医生在系统内调取其病历与挂号记录，迅速完成解读并开具药方，全程顺畅。
茶山医院提醒，首诊后超过3天再到科室续诊的，以及发热门诊、急诊病人等不适用于该新政。另外，续诊患者虽免诊金，但仍需按正常流程报到候诊，不影响其他患者就诊秩序。
茶山医院表示，将继续优化服务流程与系统支持，让“一号管三天”不仅是一项便民政策，更成为提升诊疗效率、改善就医体验的有力支撑。
