近期，在不到一个月半的时间内，厚街连续发生四起电梯困人事件，厚街消防闻警即动，科学高效处置，成功解救5名被困群众。

一居民被困电梯 消防及时解救

1月13日清晨8时20分，大多数人刚刚开始一天的工作生活，厚街镇新塘社区某公寓的电梯却突然发生故障。一名居民被困在静止的轿厢内，情况紧急。东莞市消防救援支队指挥中心接警后，迅速调派厚街新塘消防救援执勤点赶赴现场。

“我们到达时，房东和被困者都很焦急。”现场指战员回忆道。救援人员首先通过电梯门缝与被困者对话，确认了电梯停靠位置。

被困人员顺利获救

救援现场，消防指战员持续与被困者保持沟通，安抚情绪，随着“咔嗒”一声轻响，电梯门被三角钥匙顺利打开。从接警到人员安全获救，整个过程仅用时2分钟。

已连续处置四起电梯困人事件

这已经是厚街镇在不到一个半月时间内，消防救援力量成功处置的第四起电梯困人事件。

就在此前不久，厚街消防刚刚完成了三起类似的救援任务。2025年12月27日凌晨2时20分，某工业园一名夜班员工被困；2025年12月3日凌晨3时，某公寓两名居民被困；2025年12月16日中午12时，珊瑚路一人被困。这些救援行动分别由厚街新塘和永泰两个执勤点承担，多发生在深夜或凌晨这一救援力量相对薄弱的时段。

针对近期多发的电梯困人事件，厚街消防救援大队向广大市民发出安全提醒，被困电梯时，不要强行扒门、盲目攀爬、频繁跳动，避免引发二次故障，要保持冷静、寻求援助、听从指挥，耐心等待专业救援。