冬天买衣服,消费者最在意的无非两件事:暖不暖、值不值。正因如此,“浣熊绒”“羽绒棉”“超舒棉”这些听起来就很高级、很保暖的词,成了不少冬装的卖点。然而,近日记者调查发现,市面上不少标注“浣熊绒”的毛衫,成分是聚酯纤维、锦纶、腈纶的混合面料,所谓的“棉”“绒”不过是商家打造的营销噱头。面料的花式命名不该成为误导消费的遮羞布,虚假标注乱象亟待整治。
图源:央视新闻
名称在前、标签在后,营销在明、真相在暗,等到检测报告出来,消费者才发现买到的是一场骗局。普通消费者没有专业的面料检测知识,无法仅凭商家的花言巧语和标签上的模糊表述,分辨出“羽绒棉”与真正羽绒的区别,也难以判断“浣熊绒”究竟是天然材质还是化纤制品。商家正是利用这种信息差,将专业门槛转化为欺诈便利,让消费者在不知情中坠入陷阱。即便消费者事后察觉异常,也往往因举证难、维权成本高而不了了之。
产品的真实成本被隐匿、劣质材料被包装,虚假标注直接侵蚀的是消费者的知情权,破坏的是市场秩序。市场监管部门表示,标签不规范、成分虚标是日常查处中最常见的问题。不法商家用模糊概念替代真实成分混淆视听,企图逃避法律责任,长此以往会加剧市场失衡,合规商家被迫陷入恶性竞争,最终让整个服装行业陷入劣币驱逐良币的困境。
在信息不对称的困境中,固然需要消费者提高辨别意识,主动关注面料成分标注、警惕夸大宣传;但更重要的,是让标签本身回归真实清晰本质,从源头遏制虚假标注的歪风邪气。监管部门应从生产、销售的源头抓起,形成强有力的震慑效应,让不法商家不敢越雷池半步;也希望面料成分的检测和市场抽查能更常态化、更全面,及时发现并纠正隐藏的乱象,让商家的侥幸心理没有生存空间,真正守住消费者的合法权益底线。
一张服装标签,标注的其实是企业的良心与市场的底线。当标签上的内容真实成为常态,消费者才能买得明白、穿得安心,市场秩序才能在寒冬中保持温度。
评论员 胡伟 实习生 杨欣雨