2026年春运于2月2日正式启幕，至3月13日结束，为期40天。作为东莞东部铁路枢纽及粤港澳大湾区春运务工人员主要集散地之一，东莞东站紧扣“平安、有序、温馨”的目标，全方位统筹运力、安全、服务等各项工作，为旅客出行保驾护航，也为地方节后复工复产、经济社会发展筑牢铁路交通根基。

据悉，本次春运东莞东站预计到发旅客110万人次，其中发送49.6万人次、到达60.5万人次，到达客流大于发送客流。客流呈现明显潮汐特征：节前以探亲返乡流为主，叠加旅游流、学生流，“进莞过年”“反向过年”趋势突出；节后则以务工返岗流、学生返校流为主，节前高峰预计在2月7日，节后返程高峰分两波，分别为2月21日至23日、3月5日至7日。

为精准应对客流变化，车站全力调配运力、丰富服务产品。计划增开南充、信阳、南昌等方向临时旅客列车94趟，新增往返上海南、郑州及前往北京丰台的动车5趟，极大拓宽旅客出行选择。据统计，春节前始发列车共计154趟（含临时列车），其中前往四川54趟、湖北25趟、湖南21趟、陕西15趟、河南12趟，前往重庆、安徽、江西各9趟，精准对接重点客流方向。同时，车站制定完善客流疏导预案，通过分时段、分方向衔接，确保运输秩序井然。

安全是春运的重中之重。东莞东站与惠州公安处东莞东站派出所密切协作，织密安全防护网。车站严格落实安全生产责任制，常态化强化安检查危、设备巡检和应急演练，从源头消除安全隐患。派出所加大巡防管控力度，提高见警率和管事率，维护现场治安秩序。双方建立高效联动机制，每日早交班、晚研判，精准分析客流风险，联合开展纠纷调处、防“盗抢骗”及反诈宣传，通过站内电子屏、广播循环播放安全提示。此外，车站联合东莞市东部中心医院设置24小时医疗保健点，提供应急诊疗、健康咨询等服务，全方位守护旅客健康。

围绕服务提质，车站从人员与设备两方面精准发力。人员方面，通过应急演练、礼仪培训提升工作人员专业能力，协调地方增配警力、志愿者，组建休班党团员“春燕伴您行”突击队，并争取铁路内部兄弟单位支援，保障高峰时段服务效率。设备方面，投用站台客运“小区广播”实现分区域精准播报，更换一楼候车室中厅显示屏，增设站台安全标识和座椅，升级“春燕伴您行”服务台功能；同时检修更换候车室充电故障插头、更新部分安检仪，安装保洁设备室外充电站，从细节处提升服务品质。

为保障列车安全舒适运行，广州局广州车辆段东莞东运用车间自2025年11月中旬起，全面整备10组共180辆春运临时旅客列车，运用智能检测系统强化车辆安全管控，重点检修制动系统、防滑器等关键部位，同步检修车厢空调、用水、如厕等服务设施。惠州房建公寓段东莞东公寓车间打造“温馨驿站”，为司乘人员提供南北口味热餐、24小时热水及精准叫班服务，凝聚春运保障合力。

针对学生、务工人员等重点群体，车站推出专属便民举措。2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年优惠次数增至6次，12306客户端学生预约购票功能常态化运行；1月14日至2月26日，完成身份核验的务工人员可通过12306务工预约专区购票，同一账户最多可为19名旅客预约，保障返乡返岗顺畅。

春运期间，车站还推出系列暖心活动：春运首日开展送“福”、送春联、送文化活动，工作人员与志愿者现场挥毫送祝福；站内书香驿站备齐3000册书籍供旅客借阅，并举办读书交流会；后续还将开展免费送热茶、汤圆等暖冬活动，让归途更有温度。

东莞东站相关负责人表示，车站将以“服务莞邑旅客、保障春运畅通”为核心，严格落实各项保障措施，全力打造平安、有序、温馨的出行环境，助力旅客平安返乡、顺利返岗，为粤港澳大湾区经济社会发展提供坚实交通支撑。

春运客流较为集中，广大旅客可提前通过铁路12306官方网站或APP购买车票，出行前请仔细核对乘车时间、车站信息，并为市内交通接驳预留充足时间。

（通讯员 赖威 陈志敏 朱振良 李菽维）