来自台湾的廖先生，是一名高血压合并糖尿病患者，长期在我市参保，却因系统无法识别台胞证号码，医保挂号取药遇阻。在廖先生心急如焚之际，联城站邓月霞护长主动向其了解情况，一边联系后台排查问题根源，一边结合实际情况协助他完成挂号、就诊及取药全流程，同时还耐心地提供了相关的健康指导。为规避同类问题，邓护长还组织站内护士开展专项培训，明确异地参保人员就诊流程。站点医护人员用实际行动，为台胞就医搭建了温暖通畅的绿色通道，让两岸同胞的心贴得更近。

来自香港洪先生常年受到足跟痛、腰痛困扰，近期症状更是明显加重，本已做好回港治疗的准备，偶然听闻东太湖站中医阁开诊，便抱着试一试的心态前来求助。中医师张汉州精准辨证其体质与病痛症结，量身定制针灸治疗方案。令人惊喜的是，首次治疗后疼痛便明显缓解，经过数次调理和针灸，多年顽疾消除，日常行动恢复自如。洪先生对中医诊疗效果赞不绝口，同时也十分感谢医护人员的细致服务，特意送来锦旗致谢。

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