近日，随着松山湖四大片区同步揭牌启用“综合网格管理分中心”与“矛盾纠纷联合调解中心”，标志着松山湖综合网格管理工作从蓝图规划迈向实体运行的关键一步，一场以“多格合一、智慧赋能、多元共治”为特征的基层治理模式在松山湖科学城全域进入实体运行阶段。

松山湖共划分了15个综合网格、29个智慧网格，构建“园区党工委—片区党委—网格党支部”三级党组织体系，推动党的组织向治理末梢延伸。

作为园区“一张网”管理体系的关键节点，新揭牌的四个片区综合网格管理分中心承担起网格指挥调度、信息汇聚处置、服务落地推送等核心职能。

各片区综合网格管理分中心上承园区指挥中心，下接综合网格员，统筹开展网格巡查、信息采集、问题处置、服务群众等工作。与之合署办公的“矛盾纠纷联合调解中心”，则构建了“网格—片区—园区”三级调解机制。

各片区矛盾纠纷联合调解中心整合了网格员、职能部门、律师、心理咨询师等多元力量，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处”，推动“小事不出网格、大事不出片区、矛盾不上交”。

▲北部片区“两中心”网格员办公室

▲生态园片区“两中心”会议室

北部片区“枫邻睦”诉调对接工作室、中部片区“连心桥”调解室、南部片区“幸福议事厅调解室”、生态园片区“飞哥调解室”等片区特色调解品牌，均已嵌入矛盾纠纷调解中心体系。

在运行机制上，松山湖建立了入格事项清单制度，涵盖基础信息采集、综合巡查、民生服务等349项事项，实行“采办分离、分级分类”处置，并配套联席会议、联合巡查、限时办结等制度，确保治理响应高效、责任清晰。

“以前主要是被动接收、处理上级派发的工单。现在，我们主动巡查、主动发现问题。”松山湖第一综合网格网格长李峰表示，网格员们现在每日开展“一网统管”巡查，对消防隐患、治安死角、市容环境等管理盲区主动介入，实现从“等反馈”到主动发现、主动上报与简易事项现场处置。

▲南部片区“两中心”食堂

一位网格长介绍，每位网格员实行“单元格”责任制，固定负责若干地块，成为政策解读、民生服务、环境整治、企业诉求对接的“第一报告人”。

“感觉自己就像是社区的‘民生管家’，几家企业、几栋楼宇就是我的服务对象，必须负责到底。”一位网格员这样描述自己的新角色。

为解决基层“看得见管不着”的难题，松山湖建立“网格吹哨、部门报到”机制。片区党委成为网格工作的坚强后盾，网格员遇到复杂事项可即时联动职能部门。应急、消防、市场监管等专业力量被整合进网格体系，形成响应合力。

与此同时，园区网格员队伍建设也朝着专业化、规范化稳步迈进。统一配发的巡查电动车、安全装备等，不仅提升了网格员工作的安全与效率，也进一步增强了队伍的身份认同感和职业归属感。

如今，一个更加清晰有力的治理骨架已然成型，一支更加专业高效的网格队伍正在行动，一套更加协同的运行机制正持续运转。

接下来，松山湖将以“两中心”为载体，持续推进综合网格标准化、信息化建设，完善“智慧松山湖”平台支撑，推动基层治理从“分散运作”向“一体联动”转变，从“被动处置”向“主动治理”升级，努力为松山湖科学城营造更优质、更稳定的社会环境，为一流科学城建设提供坚实的治理支撑。