买错票也有“后悔药”？学会这招，误购不怕退票费~

铁路12306 2026-02-06 16:39

眼花的、手滑的、稀里糊涂买错票的......曾经因为以上种种原因误购了火车票导致钱包出血？那今天一定要跟着好好了解一下【误购限时免费退票】服务的详细规则，以后买火车票出错了也不用怕，0成本退误购票~

【规则解读】

满足条件

旅客通过铁路12306平台（含网站、App、支付宝小程序），使用电子支付或积分支付购票时，如误购车票，同时满足以下2个条件，即可自行线上免费办理退票。

① 在购票支付成功30分钟内

② 距票面发车时间4小时以上

覆盖范围

业务范围：铁路12306注册用户通过铁路12306平台使用电子支付或积分支付购买的车票，不包括改签车票、计次票、定期票、铁路e卡通、预约购票、候补购票、空铁联运、铁水联运和团体票。

列车范围

境内旅客列车

始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车

次数限制

同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务。

票款返还渠道

如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还。

如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变。

现在就以手机App端为例，为大家讲解下具体的操作步骤。快来看看吧~

【操作步骤】

第一步：在订单详情页面进行退票

首先找到需要退票的误购订单，并点击【退票】按钮，选择【立即退票】。

温馨提示：

购票人给自己购买的车票还可以在【本人车票】页面办理误购退票哦！

第二步：进行退票确认

确认信息无误后，点击【确定退票】，弹出弹窗后点击【继续】。

第三步：退票操作成功

退票成功后会提示操作成功，此时会显示【误购退票】手续费为0元，票款也将按照原渠道退还。

如果在线下售票窗口发生误购，须当场提出哦~工作人员会及时帮助大家换发新票！

以上就是误购限时免费退票服务详细规则与操作步骤。

如果下次遇到相同的情况，就来试试吧！

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