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东莞东站如何提升旅客出行体验?
节后152趟临客“进莞来”,东莞东站暖心服务全力“护航”
东莞广播电视台 2026-02-07 20:21

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按照15天预售期,2月8日将开始发售2月22日(正月初六)车票,春节后购票高峰即将来临。记者从东莞东站获悉,为提升旅客出行体验,满足“进莞来团聚”的旅客需求,作为东莞春运主战场之一,东莞东站积极行动,不仅大幅增加运力,还持续优化服务,全方位为旅客返程保驾护航。

152趟临客“进莞来”,运力大提升

截至2月7日,铁路部门已敲定春节后152趟临时旅客列车从东莞东站“进莞来”,其中终到137趟,途经东莞东站15趟。这些增开的节后临客从2月20日(正月初四)起陆续开行,具体车次信息如下:

• 襄阳-东莞东:2月21日至3月8日,增开从襄阳始发的K4130次,共15趟,终到时间为0:43。

• 吉安-东莞东:2月21日至2月27日,增开从吉安始发的K4203次,共7趟,终到时间为1:30。

• 上饶-东莞东:2月21日至3月2日、3月4日至3月6日,从上饶始发的K4039次,共13趟,终到时间为2:40。

• 九江-东莞东:2月21日至2月24日,从九江始发的K4713次,共4趟,终到时间为3:00。

• 南昌-东莞东:2月21日至3月1日、3月4日至6日,从南昌始发的K4105次,共12趟,终到时间为9:02。

• 阜阳-东莞东:2月20日至3月9日,从阜阳出发的K4033次,共18趟,终到时间为7:00。

• 信阳-东莞东:2月21日至3月7日,从信阳出发的K4271次,共15趟,终到时间为9:35。

• 麻城-东莞东:2月21日至3月6日,从麻城出发的K4165次,共14趟,终到时间为12:45。

• 成都西-东莞东:2月20日至3月6日,从成都西出发的K4572次,共15趟,终到时间为13:30。

• 长沙-东莞东:2月21日至2月28日,从长沙出发的K6544次,共8趟,终到时间为17:50。

• 利川-东莞东:2月21日至3月8日,从利川出发的K4598次,共16趟,终到时间为19:21。

此外,途经东莞东站的有信阳站始发的2月21日至3月7日,信阳至深圳东站的K4143次,共15趟,8:54到达东莞东,9:00开车。

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多维服务“暖人心”,出行体验再提升

铁路部门密切关注春运客流情况,动态分析铁路12306大数据,在热门方向和区间及时增加运力投放,持续优化服务举措,全力打造有序平安温馨春运,让旅客出行体验更美好。

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东莞东站“春燕伴您行”服务岗联合地方志愿者协会,组织志愿者在进站口、候车室等关键处所提供咨询引导服务,为旅客答疑解惑、指引方向,守护旅客平安出行路。车站进站口专门设置爱心急客通道,为老幼病残孕等重点旅客以及距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证安检服务,确保他们能够顺利乘车。同时,车站主动联系地方卫生医疗部门,协调在站内设置临时医疗点,配备专业医护人员和基本医疗设备,为旅客提供及时的医疗救治保障,让旅客出行更安心。

在交通接驳方面,东莞东站也下足功夫。该站积极协调常平交通部门加大交通执法巡查力度,根据凌晨班次到站时刻表及旅客人数合理安排运力保障。统筹出租车、网约车调度,协调公交车延长营业时间,出租车企业还成立夜间出租车保障车队,全方位服务旅客“最后一公里”,确保旅客出站后能够便捷地前往目的地。

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温馨提示:出行规划要趁早

当前正值节前春运客流高峰阶段,客流密集、车站周边交通压力较大,请广大旅客合理规划出行时间,优先选择公共交通前往车站,提前抵达车站办理进站、安检、候乘手续,避免“掐点出行”耽误行程。候车与乘车过程中,请妥善保管好随身行李及贵重物品,文明有序出行,共同守护平安顺畅的春运旅途。

同时提醒广大旅客,请及时关注天气变化情况和出行服务信息,严格按规定携带随身物品,按照票面发到站有序乘车,共同维护良好的出行环境,让春运返程之路更加顺畅、温馨。

(通讯员 刘洋 赖威 陈东明)


  • 审   核:陈芳 郑思琪 唐幸耀
  • 终   审:赖昆鹏 何春辉
  • 关键词:客运,服务,出行
林宝琨 小编
2026-02-07 20:21:55
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