2月13日，春运进入第12天，广州南站迎来节前客流最高峰，当日到发旅客66万人次，其中发送旅客42.3万人次、到达旅客23.7万人次。当天，广州南站开行营业列车达1200列，刷新了此前2月9日开行营业列车1187列的历史纪录。

面对大客流、大车流双重考验，广州南站全力优化服务保障举措。全站最大化开启48条安检通道，每小时安检通行能力达2.4万人次；全面开放72条实名制验证通道，高效疏解进站客流。在实名制验证、安检等区域专门设置老、幼、病、残、孕重点旅客通道及临近开车急客通道，全力保障旅客便捷出行。同时，车站在进出站通道、电梯口、站台等关键点位增派支援力量，加强客流疏导。“初心・春澜”党员服务岗工作人员与70名志愿者坚守岗位，持续开展便民服务，全力守护旅客平安、有序、温馨出行。

春运期间，广州南站同一站台两侧同时作业列车日均达500余列。车站结合每日列车开行计划、同站台作业安排及上下客人数等实际情况，创新研发并投入使用“同站台作业盯控模块”，实现客流实时监测与分级预警。工作人员依据红、黄、绿三级预警动态调配力量，精准疏导客流，保障旅客快速安全疏散。

铁路部门温馨提醒广大旅客：

1.春运期间客流较大，请提前预留充足时间进站候车，在站台行走时照看好随行老人和儿童，如需帮助可及时联系现场工作人员。

2.广州南站东、西出发平台车流集中，易出现拥堵，自驾旅客建议优先选择P1至P8地面或地下停车场停放车辆后，再进站乘车。