2月15日凌晨4时22分，随着东莞东站开往南昌站的K4714次临时列车满载1159名旅客准点发车，车站节前增开的94趟临客全部顺利始发，标志着春节前客流高峰平稳度过。

今年春运，东莞东站客流增幅显著。节前春运13天，旅客到发总量已达38.7万人次，同比增长15%，超过去年春运前15天的总量，其中发送旅客同比增长12.9%，到达旅客同比增长23.6%。2月7日至13日，车站连续7天到发旅客超3万人次，去年同期仅有2天达到这一规模；2月8日、2月10日单日发送旅客接连刷新纪录，最高达27767人次，创下两年来新高；2月7日至11日，车站接连打破两年来单日到发旅客纪录，最高达34559人次，客流峰值较去年春节前峰值增加14.8%。整体来看，节前春运客流高峰运行总体安全、平稳、有序。

面对客流大幅增长，在地方党委政府大力支持下，东莞东站全力筑牢安全防线。车站党员干部带头值守，运转、客运班组分别成立“党员突击队”，24小时紧盯行车组织、调车作业等关键环节，在进站、安检、检票等区域实行“分流引导+动态补位”，全力保障列车准点率100%，高效疏解大客流压力。

为守护旅客平安出行，东莞东站与惠州公安处东莞东站派出所密切协同、联勤联动。派出所加大巡防管控力度，提升见警率和管事率；站所双方坚持每日早交班、晚研判，及时排查风险、消除隐患。同时联合开展矛盾纠纷化解、防盗抢骗、反诈宣传等工作，通过电子屏、广播循环播放安全提示，全力维护车站秩序。

依托“春燕伴您行”党建服务品牌，东莞东站持续开展“暖心行动”：为旅客送福字、春联、姜茶，优化党员服务岗，提供“一对一”重点帮扶；联合地方单位设立便民医疗点，组建休班党员“流动服务队”，联合当地志愿者合力为旅客提供行李搬运、咨询引导等贴心服务。春运以来，车站累计收到旅客表扬工单3个、锦旗1面，帮助旅客寻回遗失物品225件，帮扶重点旅客155人次，服务满意度持续提升。

今年春运，东莞东站还突出文化赋能，打造有温度、有底蕴的“文化春运”。广铁书香驿站备好3000册免费书籍供旅客畅读，常平镇非遗手工艺品现场展示，进出站口“我的铁路风景”展板、车站广场迎春打卡点成为旅客热门打卡地，让春运旅途更具书香气息与文化韵味。

温馨提示：自2月15日起，东莞东站关闭临时第三候车室，T128次、K777次列车旅客恢复至第二候车室候车。另外，旅客朋友们出行前请仔细核对车票的车次及票面24小时制开车时间，为市内交通、进站候车预留充足时间，切勿“踩点”出行，以免耽误行程。

（通讯员 黄文燕 蓝志斌 黄露露）