
2月24日,是马年春节假期后的首个工作日,企石镇政务服务中心40个业务窗口准时全开!工作人员以饱满的精神状态在线,用优质高效的服务,迎接前来办事的市民与企业,为新一年的便民利企工作拉开序幕。


走进政务服务中心大厅,暖意融融、秩序井然。导办人员微笑着引导市民扫码取号、咨询事项;自助服务区内,24小时自助终端机高速运转,市民在工作人员的协助下进行驾驶证拍照、身份证申办等业务;办事窗口区,公安、税务、人社等高频业务窗口前,工作人员正耐心核对材料、细致解答疑问,一派繁忙而有序的景象。

“各项指引都很清晰,服务也特别好,没耽误一点时间,很快就办好了!” 刚在公安专区办完身份证换证业务的刁女士,对工作人员的高效服务赞不绝口。在自助服务区办理驾驶证换证的王先生表示:“现在的办事流程越来越简化了,拍照、换证一站完成,还有专人在旁边指导,服务非常贴心。”

政务服务中心工作人员陈旭仪表示:“节后开工第一天,企石政务服务中心全员上岗,40个窗口全部开放,导办台还增派了人员为群众提供业务咨询、协助填表及打印等服务,让群众少跑腿,更高效地办理完业务。”
在企业业务方面,政务服务中心把更多惠企政策搬到了政务服务平台上,综合窗口工作人员会全程帮忙指导申报、跟进进度,有疑问随时解答,指引企业登录“企莞家”了解办事进度和最新惠企政策,确保企业能应享尽享惠企政策。

在群众办事服务方面,该中心推动“一件事”落地见效,做好关联事项的上线配置、人员培训、流程优化等工作,提升“一件事”重点事项办理体验,实现业务办理“一号通办、一窗受理、一表申报、一体反馈”,大幅压减办理时长和办事成本。
接下来,企石镇政务服务中心将继续优化服务,用更实在的举措、更优质的服务,让企业和市民办事更顺畅,为企石经济社会高质量发展添砖加瓦。