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近日
东城街道政务服务中心公安窗口
接到市民邓女士的求助
邓女士的妹妹身份证准备到期
需要换证
但姐妹二人均行动不便
无法前往窗口办理业务
民有所呼，必有所应
得知情况后
公安窗口工作人员
第一时间与社区取得联系
细致核实邓女士姐妹的实际情况
随后主动携带身份证人像采集设备、
办证表格等物资上门服务
将政务服务窗口“搬”进市民家中
在邓女士家中
工作人员耐心为其妹妹
调整姿势、整理仪容
经过多次拍摄
顺利为其妹妹采集了人像等信息
并现场核对确认相关办证材料
确保后续流程无缝衔接
东城公安高效贴心的上门服务
让姐妹二人深受感动
邓女士由衷感叹：
“我们真是遇到好人了！”
一句朴实的话语
既是市民对公安工作的高度肯定
更是东城公安践行为民服务宗旨的
有力注脚
焕新升级更懂你
自2025年10月9日，东城街道政务服务中心新办事大厅正式启用以来，东城公安分局依托新大厅优质服务载体，不断升级服务举措，持续提升群众办事“幸福感”与“满意度”。
新办事大厅不仅优化了空间布局、升级了硬件设施，更围绕群众办事体验精心打造特色服务区域，配套提供书籍借阅、手机充电、休憩补给等服务，让群众真正体验到“喝一杯咖啡的时间，办好一件事”的高效与惬意。
立足新大厅服务优势，东城公安精准聚焦群众“上班上学没空办、下班放假无处办”和“急事、特事怎么办”的办事堵点痛点，扎实推进 “加温、加时、加量、加速” 四项服务举措，让办事效率更“硬核”，让民生关怀更“柔软”：东莞公安“四加”让均等化服务便民惠民。
为了让您办事更顺畅
这份“办事攻略”请查收
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办事指南
📍 办事地址东莞市东城街道主山东源路65号东海阳光108
📅 服务时间
周一至周五：08:30 - 17:30
（周六延时服务具体安排请关注预约界面提示或“东莞平安东城”微信公众号动态）
📱 预约方式
推荐使用 “i莞家” 进行网上预约：
①微信搜索 “i莞家” 小程序
②点击 “我要预约”
③选择 “东城街道政务服务中心”
④根据需求选择相应公安业务及时间段
📞 咨询电话
0769-26621129
🚌 交通指引
（一）乘坐公共交通工具
1.公交车。乘坐16、52、61、722、G12、G5、L5A、X26路公交车在“东城中心”站下，往东城街道办事处方向步行约350米到达目的地。
2.地铁。乘坐地铁2号线在“东城”站下，从地铁C出口出来往东城街道办事处方向步行约750米到达目的地。
（二）自驾。市民可使用导航软件搜索“东莞市东城政务服务中心”，根据导航提示前往。为保障办事群众停车需求，自2025年10月9日起，旧政务中心大楼停车场（办事停车场1号）将面向群众开放，停车指引见下图：
