去年来，戴着头盔、手拿卷尺、穿梭在大街小巷给公共设施“找茬”的深圳“卷尺哥”火了！他拍摄反映的每个问题几乎都被有关部门快速整改。在厚街，也有这样的一群“卷尺哥”。他们身着各色工服，骑着电动车飞驰而过。他们不仅仅是为了送餐、送货，还多了一个特殊的身份——基层治理的“移动探头”。他们就是“厚蜂”志愿者

“随手拍”织密安全网

半天消除“脚下陷阱”

近日，顺丰骑手林先生在配送途经寮厦社区时，发现主干道旁一处井盖破损塌陷，对过往行人和车辆构成安全隐患。他立即停下车，拍照记录并精准定位，随即将情况发送至“厚蜂基层治理随手拍微信群”。令他没想到的是，这条线索被迅速响应，厚街镇相关部门第一时间将问题转派至“基层治理志愿者调度群”，相关社区工作人员迅速到场处置。不到半天时间，新井盖便安装到位，路面恢复平整，一颗“隐形地雷”被快速排除。

▲林先生上报线索

“以前觉得隐患离我们很远，现在自己就能参与解决，很有成就感。”林先生看着修复好的路面，连连称赞。这一幕，正是“厚蜂”志愿者参与基层治理的日常缩影。

▲修复后的井盖

凭借人熟、地熟、流动性强的天然优势，这些每天穿梭于城市“毛细血管”的骑手们，成了发现市政设施“小毛病”、环境秩序“小问题”、安全隐患“小苗头”的最佳人选。据统计，“厚蜂”志愿服务队已累计上报各类问题超240件，用主动担当让城市细微隐患无处藏身。

“快速办”构建闭环

跑出治理“加速度”

隐患的高效排除，得益于一套严密的闭环机制。在厚街镇“两新”组织党委的指导下，“厚蜂”志愿服务队与镇网格管理中心紧密配合，建立了“发现问题-上报问题-处理问题-反馈结果”的全链条快速反应体系。

▲“厚蜂”志愿者上报隐患

▲网格员立即处置

通过组建全镇范围内的调度群，志愿者上报的问题线索能直达职能部门，经处理后，结果又会迅速反馈给志愿者。这一机制不仅让民生诉求得到高效回应，也让上报问题的处置闭环率达90%，其中80%的“民生小事”实现了“当日反馈、当日解决”。从小区门口破损的井盖半天内更换，到背街小巷杂物2小时内清运，治理效能直达城市的“神经末梢”，真正做到了“及时解决小问题、有效避免大隐患”。

“双向暖”激发活力

共治共享点亮城市温度

“以前觉得送外卖只是谋生，现在发现自己也是城市的建设者。”这句发自肺腑的感言，道出了许多“厚蜂”志愿者的心声。从“视而不见”到“主动担当”，转变的背后，是一场温暖的“双向奔赴”。

厚街镇不仅建立了积分激励管理办法，鼓励志愿者以表现换积分、以积分换实物，激活了大家参与的热情；更依托遍布街头的“暖蜂驿站”“平安法治港湾”等平台，为这些风里来雨里去的“流动力量”提供歇脚、充电、应急救助等暖心服务。城市为骑手们送上关怀，骑手们则用敏锐的目光守护城市，这种“你为城市献力量，城市为你送温暖”的良性互动，让志愿服务不再是单方面的付出，而是凝聚人心、点亮共治温度的温暖纽带。

如今，在厚街，“厚蜂”的身影已成为基层治理中一道亮丽的风景线。新的一年，“厚蜂行”志愿服务项目将持续深化“随手拍”机制，拓展服务领域，吸引更多新就业群体加入。当你看到街头的骑手小哥停下拍照，请为他们点个赞——正是这些平凡岗位上的不平凡坚守，让我们的城市越变越宜居、越变越温暖。