
“3·15”国际消费者权益日将至,为守护好广大消费者的“钱袋子”,帮助大家练就识别消费“套路”的火眼金睛,现围绕消费维权与品质升级主题,持续推出系列消费提示,助您清晰选购、安心维权。

一、选购化妆品
请认准正规渠道
购买化妆品时,请务必选择品牌专柜、官方旗舰店、大型商超及正规授权平台等正规渠道。此类经营主体资质合法、进货渠道规范、售后服务完善,能切实保障消费者合法权益。切勿从流动摊贩、无资质小店或社交平台个人卖家处购买化妆品。此类渠道货源不明、质量无法保证,存在较大安全隐患。
在美容院、美甲店等场所接受服务时,建议主动询问产品来源,并仔细查看产品标签信息是否完整规范。
二、认清 “字号” 辨品类
警惕化妆品夸大宣传
化妆品、药品、消毒产品、医疗器械分属不同类别,实行分类管理,其批准文号分别为“妆字号”“药字号”“消字号”“械字号”,消费者选购时应注意甄别。
化妆品不属于药品,其作用温和,效果因人而异,不具备治疗疾病的功能。
对宣称“口服美容”“速效美白”“100% 见效”“纯植物无添加”等夸大功效的产品及声称“包治百病”、具有医疗作用的 “万能霜”,请务必提高警惕,切勿轻信,避免影响身体健康。
三、认准中文标签
查验注册备案信息
每一件正规化妆品都必须附带符合规定的中文标签。消费者选购时应仔细核对,确保产品名称、生产厂家、生产许可证号、注册备案编号、全成分表、保质期等关键信息标注齐全、清晰可辨。对标签模糊、信息不全的产品,应坚决拒绝购买。
建议通过国家药监局官网或 “化妆品监管” APP,输入产品注册或备案编号进行信息核查。若查询不到相关信息、产品标签信息与产品注册或备案资料不一致,均表明该产品存在重大安全风险,请立即停止购买和使用。

▲“化妆品监管” APP
四、保留消费凭证
依法理性维权
消费者在购买化妆品时,请务必妥善保管购物小票、支付记录、产品包装、广告宣传截图及交易聊天记录等凭证。这些资料是发生消费纠纷、发现产品质量问题时依法维权的重要依据。
如遇消费争议,可先与经营者或电商平台沟通协商;协商不成的,请及时拨打12345热线,向市场监管部门投诉举报,维护自身合法权益。
美丽有方,消费有道
愿大家都能明明白白消费
安安心心变美!



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