近日，莞城市场监管分局围绕“提升消费品质”年度主题，积极开展消费者权益保护系列活动，全面提升群众消费维权意识，引导市场主体规范经营，持续优化辖区消费环境。

开展集中宣传，营造共治氛围

3月13日，莞城市场监管分局联合市消委会、东莞市消防救援支队二大队等部门在细村市场设置咨询服务台，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解案例等方式，向群众普及消费维权法律法规，重点讲解投诉维权渠道、网购安全要点、食品安全鉴别技巧等内容，面对面解答群众消费疑问，引导市民理性消费、依法维权。活动共向群众发放各类宣传资料1500余份，接受群众咨询150余次。

深化“你送我检”，强化互动体验

莞城市场监管分局联合第三方快检机构在细村市场开展“你送我检”食用农产品快检开放日活动，现场免费对市民送来的蔬菜、水产、禽畜肉、禽蛋等食用农产品进行快速检测，并当场告知结果。通过现场演示快检操作流程，让群众在“看得到、摸得着”的互动中直观感受监管成效，以透明化检测增强消费品质保障。现场共计检测15批次，检测结果均为合格。

开展“进校园”宣传，筑牢安全防线

结合春季开学关键节点，莞城市场监管分局深入平乐坊小学等学校开展消费维权知识“进校园”活动。通过举办专题讲座、发放宣传手册等形式，向广大师生普及食品安全常识及防范消费陷阱技巧，切实筑牢校园消费安全防线。

强化执法监管，消除安全隐患

莞城市场监管分局聚焦食品、药品、特种设备、产品质量等重点领域，持续开展专项整治行动，全力增强消费品质保障。加大对重点景区、超市、餐饮企业的检查力度，严厉打击制售假药劣药等违法行为；对电梯、锅炉等特种设备实施全覆盖检查，加强工业产品质量抽检。共检查食品药品经营单位130家次，特种设备使用单位20家次，检查特种设备58台，发现并整改问题3个，通过净化市场环境有效提升消费品质。

畅通维权渠道，高效化解纠纷

莞城市场监管分局进一步优化投诉举报处理机制，认真做好“3·15”期间消费维权工作。通过简化流程、提速办理，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。3月以来，共处理投诉举报161件，有效提升维权效能和群众满意度。