3月15日上午，厚街镇在米乐城开展“提升消费品质”3·15国际消费者权益日线下主题活动，通过现场授牌、宣传科普等形式，把消费维权知识送到市民身边，让大家买得放心、消费安心。

活动现场

多部门携手守护市民“钱袋子”

本次活动由东莞市市场监督管理局、东莞市消费者委员会主办，厚街市场监管分局承办，厚街公安、经发、城管、司法、盐业公司以及律师志愿服务队等7个部门共同参与，多方携手守护市民“钱袋子”。

活动现场播放了消费维权宣传短片，让市民直观了解投诉渠道、维权流程和消费注意事项。厚街市场监管分局相关负责人表示，将持续优化消费环境，以实际行动践行“ 提升消费品质”主题，厚植高质量消费品质生态沃土，以高品质消费助推高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为“十五五”开好局、起好步提供有力支撑。

为ODR企业授牌

新增一批放心消费承诺单位

现场还举行了多项授牌仪式，厚街市场监管分局相关负责人为东莞米乐城商业管理有限公司授予ODR企业牌匾，意味着该商场消费纠纷处理将更加高效、便捷。同时，18家新增放心消费承诺单位、7家线下无理由退货店铺也在现场获颁牌匾，以榜样力量带动更多商家诚信经营。

米乐城相关负责人表示，将继续担起主体责任，做好消费维权服务，为市民提供更优质、更放心的购物体验。

在热烈的氛围中，出席活动的领导嘉宾共同上台，正式启动“提升消费品质”厚街3·15主题活动，标志着厚街新一轮消费环境提升行动全面开启。此次活动贴近民生、服务群众，不仅普及了消费维权知识，也进一步推动商家诚信经营，让放心消费、品质消费真正融入市民日常生活。

为消费者挽回经济损失529万

近年来，厚街创新构建了“前端预警+后端监管”工作机制，聚焦重点领域，联合社区网格、司法资源、商圈市场打造“线上线下+多元共治”维权模式，设立24个维权服务站和发展10家在线纠纷解决（ODR）企业。建立“诉调对接、协调治理、信息共享、培训联动、联合宣传”五大机制，推动消费维权从行政调解向多元共治、司法保障深度延伸，实现消费维权协同共治共建，2025年为消费者挽回经济损失约529万元。持续推进放心消费承诺活动，去年新增（含东莞优品）“放心消费承诺”单位89家（累计360家），新增“线下无理由退货承诺店”18家（累计54家），并成功创建桥头、涌口两家放心消费示范农贸市场，指导慕思公司成功申报广东省（东莞）健康睡眠消费教育家园，放心消费环境基础不断夯实。