“东莞优品”组团亮相

识假辨假互动体验

智能机器人当起“诚信宣传员”

2026年东莞市“3・15”国际消费者权益日

线下宣传活动

3月15日在黄旗山城市公园举行

政企联动送干货

带你解锁消费避坑新姿势

活动以“提升消费品质”为主题，采用“线上+线下”联动和“政企民”三方协同举办的模式，现场设置40个特色展位，打造多元便民服务、智创优品展示、典型案例警示教育三大功能区，集中陈列展示智能科技、绿色健康等领域“东莞优品”，提供专业维权咨询与识假辨假互动体验，并开展“3·15”促消费惠民活动，为市民带来一场安心、品质、沉浸式的消费盛宴。

活动中，7位行业代表、30家放心消费承诺单位携手智能机器人共同宣读《凝聚各方力量，提升消费品质》倡议书，以科技元素传递诚信理念，共同打造公平、诚信、透明、优质的消费市场环境。

过去一年，市消委会扎实开展提振消费专项行动，通过扩大放心消费承诺单位覆盖面、创新打造消费教育阵地、推动消费纠纷源头化解、加强消费宣传引导等举措，全力营造安全放心的消费环境。2025年，全市新增放心消费“双承诺”单位2258家，市消委会为消费者挽回损失约600万元。

东莞市消费者委员会法律顾问、广东省律师协会兼职副秘书长王莹表示，今年将更多地关注老年人消费方面的问题。“我们现在接受老年人购买保健品，还有老年人旅游、金融理财这一类的投诉和咨询特别多，购买保健品一定要看保健品的资质，了解生产商情况、产品的批文批号等。另外，商家是要以盈利为目的，低于成本销售一定是有问题的，要提高警惕。”

2025年，东城在消费维权工作中也交出了一份亮眼的答卷。市场监管分局等相关部门聚焦虚假宣传、预付式消费等重点领域，加大执法力度，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，全年查处违法案件294件。同时，畅通投诉举报渠道，提升投诉举报响应速度，累计接收消费者各类诉求25863件，按时办结率始终保持100%，消费者满意度稳步提升。

今年，东城将持续以“锦绣旗峰 活力东城”为发展追求，把提升消费品质作为稳经济、惠民生的重要抓手，以“黄金双轴”提升计划优化商业业态，大力发展首店经济、体验式消费；提速文旅消费综合体建设，以高品质文旅供给激活消费新潜能；同步推进城市更新与生态提质，让东城的消费环境既有烟火气，更有高品质。

消费一头连着城市烟火

一头牵着市民安心

提升消费品质

东城步履不停

让每一次消费都安心、舒心！