为全面提升消费者依法维权意识与能力，推动消费供给提质升级，切实维护消费市场公平秩序，营造放心舒适的消费环境，东莞各镇街相继开展“3·15”国际消费者权益日普法宣传活动，推动消费维权知识深入人心。

石龙：普法宣传进商圈 法治赋能高品质消费

2026年3月13日，东莞市司法局石龙分局联合石龙镇市场监督管理分局、东莞市律师协会等职能部门，在金沙湾购物广场开展 “普法宣传进商圈 法治赋能高品质消费” 主题普法宣传活动。

活动现场氛围浓厚、秩序井然，现场设置法律知识问答小游戏，以趣味互动形式普及消费维权法律知识，精准对接群众法治需求。

工作人员结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，用通俗易懂的真实案例讲解品质消费维权要点，明确消费者在购买低质商品、遭遇服务缩水时的合法诉求，细致指导群众如何固定购物凭证、聊天记录、交易小票等关键证据，梳理 “协商沟通 — 投诉举报 — 法律维权” 的清晰路径，切实提升群众依法维护自身消费权益、守护消费品质的能力。

樟木头：提升消费品质 粤享美好生活

3月13日，樟木头镇在天一城商场组织开展以“提升消费品质 粤享美好生活”为主题的“3·15”国际消费者权益日现场咨询普法宣传活动。

活动首先对樟木头镇荣获2026年第一季度“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”称号的单位进行了表彰，在互动交流环节，居民群众踊跃咨询日常消费中遇到的各类问题。“同志，我去年办的健身卡还没用几次，商家就关门了，钱还能要回来吗？”“我在直播间买的水果，到货后发现品质和宣传差别很大，这算欺诈吗？”面对大家提出的消费维权疑问，司法工作人员从法律角度提供专业建议，并提醒群众注意保存购物凭证、支付记录等关键证据，权益受损时勇于依法维权。

活动现场，司法工作人员向现场居民宣传讲解了《消费者权益保护法》《食品安全法》等与生活密切相关的法律法规。针对老年人容易遇到的保健品消费陷阱、电信诈骗等问题，结合典型案例，用通俗易懂的语言分析常见侵权形式，重点说明维权渠道与方法，帮助居民认清自身合法权益，学会在消费纠纷中理性、合法维权。

企石：普法护航3·15 法律援助护民生

3月15日，企石司法分局开展以“法律援助为消费者维权”为主题的法治宣传活动。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放消费维权宣传资料、现场答疑等形式，向群众普及消费者权益保护、产品质量、合同纠纷等相关法律法规，重点讲解消费过程中常见的侵权行为、维权途径及法律援助申请流程。

活动特别邀请一村（社区）一法律顾问林琳律师、张吉繁律师到场，两位律师凭借专业法律知识就《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国法律援助法》等法律法规进行重点讲解，并就群众普遍关心的消费维权问题进行答疑解惑，法律援助工作人员向群众详细讲解法律援助的申请条件、受理范围、所需材料等相关内容，引导消费者树立科学、绿色消费观的同时，也要求经营者树立诚信守法的理念。

大岭山：法治护航消费者维权 共建放心消费环境

3月15日，大岭山镇市场监管分局联合司法分局、平安法治办等部门开展以“提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益日普法宣传活动。

活动现场，通过设置法律咨询台、发放普法宣传资料、悬挂横幅等形式，工作人员向来往群众发放《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等宣传材料，重点讲解消费者权利、维权渠道及投诉流程。

活动邀请了辖区重点企业、消费维权服务站共同参与，通过普法教育与服务实践相结合，以“面对面答疑、点对点服务”为特色，聚焦预付卡消费、网络购物纠纷、商品质量争议等高频问题，通过典型案例剖析、现场答疑解惑、等方式，把法律条文转化为通俗易懂的实践指引，帮助群众擦亮眼睛、避开消费“套路”。

石排：法治护航潮玩 权益拒绝“盲”从

3月15日，石排司法分局在石排城市广场开展“法治护航潮玩，权益拒绝‘盲’从”潮玩盲盒消费法治宣传专场活动。

针对石排镇潮玩产业蓬勃发展和盲盒消费年轻化的特点，石排司法分局精心策划潮玩消费法治宣传专区，设置四大板块宣传展板，系统解读《消费者权益保护法》《盲盒经营行为规范指引（试行）》等法律法规，明确未成年人保护、信息透明、质量安全、售后保障四条法治红线，梳理概率造假、盗版假冒、质量甩锅、规则暗坑、诱导未成年人五大常见陷阱，并向群众普及“留证据、先协商、投诉举报、追责到底”维权四步法，吸引众多潮玩爱好者驻足学习。

活动现场设立法律咨询台，邀请驻村律师王解涛、吴意坐班，为群众提供“一对一”法律咨询服务。除潮玩消费专题外，律师还围绕《中华人民共和国民法典》《劳动法》等法律法规，就劳动争议、婚姻家庭、邻里纠纷等常见法律问题答疑解惑，引导群众依法维权。工作人员详细介绍法律援助申请条件、12348法律服务热线及12315投诉举报平台，确保群众遇到法律问题“找得到门、找得对人”。

此次宣传进一步提升了群众依法维权意识与能力，扩大了消费者权益保护法、法律援助政策的知晓度与覆盖面。下一步，东莞市司法行政系统充分发挥职能优势，常态化开展消费维权普法服务，畅通纠纷化解与法律帮扶渠道，以法治力量守护群众“钱袋子”，助力优化法治化营商环境。