即接即办，办就办好！困扰万江街道理想0769小区居民及过往行人的隧道渗漏和内涝问题，即将迎来根治的转机。记者实地走访发现，万江公用事业服务中心已组织工作人员在现场采取临时处置措施，同时，该隧道的彻底改造已纳入万江街道曲海社区慢行道升级工程，有望从根源上解决这一困扰周边居民多年的“老大难”问题。

现场：渗水隐患困扰 临时措施保通行

3月17日上午，记者来到理想0769隧道。记者看到，万江公用事业服务中心的工作人员正在隧道内作业，包括在渗水点附近增设警示标识，提醒过往行人和车辆减速慢行、注意防滑，同时对脱落的天花板墙灰重新修复。

正在隧道口清扫的清洁工胡女士对渗水问题深有体会。“什么原因就不知道，总之这一截路面都是湿的，还有打滑的。”胡女士坦言，自己曾在这里跌倒过两三次，“天气好都会渗水。”

正在隧道通行的严女士也向记者表达了同样的困扰。“不下雨，这里也漏水。”严女士特别提到，积水隐患不仅存在于几个渗水点，“电动自行车一走，带着这一条路全都是水，走这里可得小心了。”

据了解，自2023年7月以来，市12345热线共接到关于理想0769隧道的相关诉求多达26件，重复投诉率达15.4%。

原因：结构老化致渗漏 临时处置难根治

针对隧道渗水的情况，万江公用事业服务中心工作人员谢卫东向记者解释了原因。他表示，隧道建成使用年限较长，近年来结构老化问题日益显现，伸缩缝出现老化渗漏，属于结构性渗水，常规简易维修难以从根本上解决。

“由于隧道整体升级改造即将实施，目前采取的是临时处理措施。”谢卫东表示，目前已经采取了多项临时措施修复隧道渗漏问题，“包括用截水沟把渗出的水引流至排水口，免得水流到处蔓延导致打滑摔倒的现象，我们也会随时对破损的地方进行修补。”

不过，临时措施只能缓解问题，真正解决需要彻底改造。“等升级工程实施以后，就可以彻底解决这个问题。”谢卫东表示。

规划：纳入慢行道改造 根治渗水问题

为尽快消除安全隐患，3月13日，市政务和数据局、市府办督查室及万江街道有关负责人参加了12345热线工单专题调度会议，聚焦这一群众反复投诉的“老大难”问题，现场办公、敲定方案。

据介绍，理想0769隧道的升级改造已被纳入曲海社区慢行道整体工程。这意味着，隧道将作为慢行系统的一部分，在社区道路升级过程中同步进行彻底整治，从根源上解决渗漏、内涝等问题。

12345热线将继续跟踪该事项的后续进展，确保市民反映的问题得到真正解决。万江街道也将以此为契机，不断提升城市精细化管理水平，让群众出行更安心、更舒心。

（记者 陈婉琳 ）