从“无人管”到“事事有回音”。近日，虎门这个老旧小区终于迎来大变样啦～业主们的居住体验感也得到了提升！

3月25日，虎门大道“金色家园”小区迎来了新的物业管理团队。至此，小区管理回归共治共管的正轨，彻底告别了因物业“断档”带来的诸多不便。这一变化，正是镇房管所发挥部门联动作用，通过倾听诉求、积极协调、精准施策，推动老旧小区建设成和美幸福家区的生动成果。

01、老旧小区遇治理难题

据了解，“金色家园”是一个有着20多年时间的老旧小区，共有400余户住户。此前，小区业委会推行“自治自管”模式，但因缺乏专业管理经验，导致电梯故障频发难以解决，消防系统瘫痪存在安全隐患，保安缺岗、保洁绿化缺位等问题突出。业主虽缴纳了物业管理费，却得不到相应服务，邻里关系也较为紧张。

针对这一情况，镇房管所联合相关部门深入“金色家园”小区，与广大业主深入交谈，了解诉求，协调不同意见，并于2025年年底推动产生了新一届小区业委会，同时以公开招标的形式重新聘请物业管理团队入驻，让小区管理进入共治共管的规范模式。

02、专业物业入驻焕新颜

3月25日，在虎门镇房管所的见证协调下，碧桂园“金色家园”服务中心正式入驻小区。入驻当天，物业团队立即对小区公共区域进行了清扫清洁，对绿化带进行修补补种，现场还提供了免费义剪及小电器维护保养等服务。

碧桂园物业经理巫立文表示，他们将秉持专业服务理念，做到“事事有回音”，积极协调解决业主问题，化解矛盾纠纷，同时组织开展各种小区文娱活动，增进邻里沟通与情谊，提升小区凝聚力，构建和谐邻里关系。

小区业委会副主任广婷婷表示，从自管失序到专业物业服务，从无人管到协同共治，“金色家园”小区实现了从“治理困境”到“共治共管”的有序转变。业委会将积极履职，与物业、全体业主一道，共同建设更加整洁、安全、和谐的幸福家园。

镇房管所负责人表示，接下来将重点推进故障频发电梯的更换和老旧消防系统的更新，切实保障业主安全。同时，将加大监督力度，推动业委会尽职尽责，管好小区、管好物业服务质量，通过共治共管将“金色家园”打造成宜居宜业的和美小区。