锚定规划引领，绘就城乡发展新图景

规划是城市发展的“指南针”，面对石龙镇土地资源稀缺、建成度高的现实挑战，詹鹏飞深度参与从宏观战略到微观项目的全链条规划工作，以科学规划引领城乡空间优化与品质提升。他全程参与国土空间总体规划、现代化产业园规划等重大编制任务，系统谋划产城融合布局，推动公共服务资源精准配置；参与完成石龙镇“百千万工程”建设提升规划，获评省级“优秀”档次，以典型镇村创建为抓手，带动镇村面貌整体提升；同步梳理重点项目库，以规划赋能投资拉动，让发展蓝图逐步转化为改善人居环境、促进城乡协调的实景成效。

优化审批服务，打通项目落地快车道

优质营商环境是高质量发展的核心支撑。为破解企业“报建难、审批慢”痛点，詹鹏飞推动服务模式从“坐等审批”向“主动靠前、精准服务”转变，通过流程梳理、材料精简、提前研判，为企业提供全周期咨询与协调服务，切实实现“服务多跑路、企业少跑腿”。他全程跟进西湖创新大厦、中强精英电子等14个镇级重大项目，覆盖控规调整、规划许可、规划核实、质量监督、消防审验等全流程环节，建立高效沟通机制，及时协调解决项目推进堵点，保障重点项目高效落地、顺利建设，以审批效能提升赋能镇域经济发展。

筑牢安全底线，守护群众生命财产安全

安全是发展的前提，2025年9月调入住房和城乡建设局后，詹鹏飞快速转换角色，将专业知识与工程监管、消防审验、人防管理等职责深度融合，以实干筑牢城市安全防线。在工程质量安全监管方面，对全镇15个在建项目实行“全面排查+重点复查+动态跟踪”闭环管理，推动隐患整改清零，全力实现建设工程安全事故“零发生”；在消防审验方面，严格把控设计审核、验收及备案抽查关口，强化源头管控与过程监督，从根本上消除火灾隐患，筑牢建设工程“防火墙”；在人防工程管理方面，坚持“建管并重”，严格监督在建工程质量，建立已建工程常态化巡查机制，规范标识管理，确保人防工程“平急两用、平战结合”，守护好群众生命财产的“地下长城”。

基层沃土育初心，实干担当践使命

让政务服务跑出加速度

她积极参与多项“攻坚揭榜”试点工作，大力推动政务服务中心综合窗口建设，实现超1600项业务“一窗受理”，通过搭建完善的审前服务体系，以“导航式服务”优化群众办事路径，推动落实“退休一件事”“出生一件事”“残疾人服务一件事”等多个主题服务，简化群众办事流程，提升群众办事效率。在企业服务方面，主动化身企业服务专员，采取“基层走访+园区对接+商圈驻点+企业上门”四维服务模式到企业开展移动政务窗口、惠企政策专场等特色服务，并充分宣传推广“企莞家”企业综合服务平台，利用“一站享政策、一键提诉求、一网办政务、一窗找服务”的主要功能，让企业办事省心、顺心、放心。针对企业工程建设项目，大力宣传推广“莞家代办”服务品牌，以“全程护航、精准助力”的服务模式为企业提供全流程代办服务，助力项目快审、快批、快建。

让窗口服务充满温度

她主动加入“莞爱”服务团队，为老年人、残疾人以及带小朋友前来办理业务的家长提供绿色通道、帮办代办、陪同协办等服务，尽心尽力为群众解决困难，做到为群众办实事、办好事、解难事。同时，通过“移动式服务窗口+沉浸式政策宣讲+互动式答疑解惑”的形式，到小区门口、广场、公园等人流密集的地方开展宣传活动，把政务服务带到群众身边，对群众关注的高频问题进行详细解答，并针对符合办理条件及有需求的群众现场协助办理，让群众感受到便捷高效的政务服务新举措。

让专业能力成为底气

她作为政务服务中心的内训师，制定了综合服务团队能力提升计划，组织开展业务知识、礼仪规范等不同类型的主题培训，并合理安排窗口人员轮岗学习，不断拓展人员业务范围，提升人员的调配灵活度，有效提升了整个服务团队的业务水平和综合素质。其次，为进一步延伸政务服务触角，她积极探索从服务能力、设施配套等方面提升村（社区）党群服务中心政务服务效能，组织综合窗口人员参加岗前培训考试和常规业务培训，并定期到党群服务中心开展实地指导，使窗口人员具备承接所有下放事项的能力，实现群众办事“就近办”。

出品｜石龙镇融媒体中心

资料来源｜石龙镇党建和组织人事办

编辑｜朱梓佑

校对｜叶嘉瑶

值班编委｜陈毅德

审发｜戴晓东

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