政务中心收到一份“特殊礼物”，真相是......

印象塘厦 2026-04-09 11:51

近日

塘厦镇政务服务中心

收到一份特别的“礼物”

——

七旬老人李洪江、李蔼华

亲笔书写的感谢信

字里行间满是对窗口工作人员

李敏茹热情高效服务的认可与感激

用最质朴的笔墨

为塘厦政务服务的温度与实效

写下生动注脚

近日，李洪江、李蔼华几位高龄老人来到塘厦镇政务服务中心77号窗口办理不动产业务。因对办事流程不熟悉，老人心中难免焦虑。工作人员李敏茹见状主动靠前，以耐心细致的态度全程接待：从政策解读到材料整理，她手把手协助老人完成各项手续，将原本流程复杂的业务压缩至1小时内办结，还贴心提醒后续注意事项，用专业与暖心消解了老人的不安。

“工作人员细心细致、态度温和，照料周到、省时省心，心中满是感激、敬意与不舍，并恳请予以表扬。”在手写感谢信中，老人动情写道，从最初的交流到走出窗口，全程不超一小时，让他们真切感受到了严谨工作中的人间温暖，所有流程都被细心指教，态度温和、梳理有序，既节省了时间，又让老人深怀谢意与敬意。

这份沉甸甸的认可，是塘厦镇政务服务中心深耕便民服务的生动缩影。今年以来，塘厦政务服务中心始终聚焦惠企便民，深化“我为群众办实事”实践，针对老年人等特殊群体推出一系列精准化便捷服务，开通绿色通道为高龄群众提供优先办理、全程帮办等暖心服务。截至目前，中心已通过绿色通道服务高龄群众超百余人次，用实际行动擦亮“塘厦政务服务”品牌。

政务服务无小事，一枝一叶总关情。接下来，塘厦镇政务服务中心将持续以群众满意为导向，不断优化服务流程、提升服务效能，聚焦群众急难愁盼，打造更有温度、更有效率的一流政务服务环境，以全域文明建设为抓手，让政务服务的暖流浸润每一位办事群众，为塘厦高质量发展注入更强劲的民生动力。

信息来源：镇政务服务中心

出品：塘厦镇融媒体中心

一审：徐亚文

二审：黄丽云

三审：陆秋平

关键词：政务服务,塘厦镇政务服务中心,老人,政务,服务,李敏茹,李蔼华,特殊礼物,感谢信,窗口工作人员

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zdg 小编

2026-04-09 11:51:53

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