重要提醒！4月15日起“莞家福”开启自动续保扣费→

精彩石碣 2026-04-16 15:03

2026年“莞家福”

将于4月15日起

将为各位参保人陆续办理

【自动续保】

请您务必仔细阅读以下内容

- 热门问题解答 -

问题1

什么是“自动续费”服务？

回答

“莞家福”已上线“自动续保”服务，2025年已参保用户签约开通此项功能后，在2026年“莞家福”开售时，系统将自动为您扣费参保，无需再次填写信息手动参保，再也不用担心错过缴费期！

如果您在扣费工作开始前已确认并同意开通此项服务，莞家福将在2026年4月15日开始陆续为您办理自动续保的扣费工作，保费168元/人，扣费前我们将通过短信方式通知您。

问题2

如何查询本人是否已签约“自动续费”服务？

如已签约，如何查询支付方式？

回答

您可以在“莞家福”微信公众号点击底部菜单栏-【服务中心】-【我的保单】-【全部保单/我的订单】-【往年保单/订单】进行查询。

左右滑动查看

问题3

扣费前，会有通知吗？

回答

扣费前，我们将通过官方短信和“莞家福”微信公众号推文通知您，请留意查阅。

问题4

扣费成功后，会有通知吗？

回答

扣费成功后，我们将通过官方短信通知您，请您注意查阅。

您也可以在“莞家福”微信公众号点击底部菜单栏-【服务中心】-【我的保单】-【全部保单/我的订单】-【2026年度保单】进行查询。

问题5

医保个人账户或微信账户余额不足，导致扣费失败怎么办？

回答

如果因为账户余额不足导致自动重新参保扣费失败，请您在2026年4月22日正式上线后前往“莞家福”微信公众号或联系共保公司业务员使用微信支付或医保个人账户进行缴费。本年度参保期为2026年4月22日至6月26日，建议您尽早办理，避免错过参保时间。

问题6

如何取消“自动续保”服务？

回答

如果您不同意划扣，您可在4月14日24点前按照下方教程终止服务：

医保个人账户签约用户：

进入“莞家福”微信公众号点击底部菜单栏-【服务中心】-【我的保单】-【全部保单/我的订单】-【往年保单/订单】-选择【解约自动续费】。

左右滑动查看

微信签约对象：

进入微信点击钱包一【支付设置】一【自动续费】，进入对应订单，点击【关闭扣款服务】

如果关闭自动续保服务将导致保障中断，无法在2026年继续享受“莞家福”保障，建议您保持开启！

2026年“莞家福”对于连续参保且未获赔的参保人设有3档优待政策，如保障中断则既往连续参保年限作废，需重新计算，具体优待政策如下：

连续参保且未获赔的参保人优待 *下表中“✓”代表当年度已参保且未获赔
2023	2024	2025	2026年连续参保优待政策
2023	2024	2025	责任一住院和门诊特定病种基本医疗费用补偿	责任三罕见病医疗费用保障
✓	✓	✓	年免赔额下调3000元，降至1.2万元	保障金额提升至50万元
	✓	✓	年免赔额下调2000元，降至1.3万元	保障金额提升至40万元
		✓	年免赔额下调1000元，降至1.4万元	保障金额提升至30万元