外贸规模稳居全国前列、跨境电商产业蓬勃发展的东莞，正面临跨境电商国际人才紧缺瓶颈。近日，市民通过 “阳光热线问政平台” 建言精准引进外籍青年人才（点击查看原帖），市商务局、市人社局、市公安局三部门积极回应，明确东莞正起草扶持政策，拟对跨境电商人才给予专项奖励，同步优化服务机制，全力吸引集聚优质人才扎根，助力外贸高质量发展与产业升级。

产业旺盛缺口凸显 市民建言靶向引才

作为外贸大市，2025年东莞外贸进出口达1.58万亿元，同比增长13.8%，增速位居全国前列。全市跨境电商企业超5000家，超7000家制造企业布局跨境电商，外贸直播成为产业增长新亮点，TikTok Shop等海外平台活跃消费者达4亿，企业“直播出海”需求持续高涨。

产业快速扩张背后，人才缺口问题日益突出。目前东莞超1.6万家企业存在外贸人才缺口，跨境电商运营、海外直播主播、多语种客服等岗位紧缺，具备母语优势和跨文化沟通能力的外籍青年人才更是供不应求。为此，该 市民建议，发挥东莞产业优势，重点面向东南亚、南亚引进通晓中英双语、熟悉国际商贸的外籍青年，聚焦海外直播主播、跨境电商运营、海外社媒运营、多语种商务拓展四类核心岗位，并借鉴深圳、广州湾区城市经验，在松山湖、滨海湾试点产业导向型国际引才机制，增设外籍人才服务专窗，完善安居保障体系。

三部门联动积极响应 政策赋能优化人才服务

市民建议精准契合东莞外贸高质量发展需求，市商务局、市科技局、市公安局三部门迅速回应，明确多项务实举措，全力推进跨境电商人才引育工作。

市商务局表示，正牵头起草跨境电商扶持政策，拟对跨境电商人才给予专项奖励，吸引优质人才扎根。此前东莞已通过强化产教融合、搭建培育平台夯实人才基础，支持广东科技学院建设跨境电商实训基地，推行“校企双导师+真实项目+平台实战”培养模式；常态化开展技能培训、政策宣讲、行业研讨等活动，提升电商团队专业能力。下一步将联动多部门，借鉴湾区先进经验，优化人才服务，助力“莞企莞货”出海。

市科技局介绍，2024年已联合多部门建成东莞移民事务服务中心，实现30项涉外高频业务“一窗受理、一站通办”，目前正加快打造松山湖、滨海湾分中心，全面覆盖外籍人士工作与居留许可办理需求，节省办事成本。市公安局也表示，将协同相关部门研究引才建议，优化办证流程，提升涉外服务效率，切实保障外籍人才办事需求。

毫无疑问，这份正在草拟的扶持政策，待出台后将进一步完善全市人才引育体系，补齐国际人才短板，为跨境电商产业发展注入强劲动能，推动东莞从外贸大市向外贸强市跨越，实现产业升级与人才集聚双赢。