取药无需等，快递送上门！市人民医院药品配送服务全面升级

东莞市人民医院红楼药讯 2026-04-28 12:02

为持续提升医疗服务质量，改善患者就医体验，缩短取药等候时间，南方医科大学第十附属医院（东莞市人民医院）联合中国邮政开通线下药品快递服务。患者缴费后无需到药房排队等候取药，中国邮政会将药品直接快递到家，全程省心又便捷。

药品快递操作指南

①医生开具处方后，“东莞市人民医院”公众号自动推送门诊缴费提醒，点击缴费提醒信息。

②进入待缴费界面，打开【是否配送】选项，填写配送地址。

③选择支付方式完成缴费。

如果一开始选择了线下取药

到药房后不想排队取药了

能否修改为快递配送？

可以的！

线下取药修改为快递配送操作指南

①打开“东莞市人民医院服务平台”小程序，点击门诊服务中的“取药配送”。

②进入待取药列表，点击【快递邮寄】，填写收货地址。如果有多个处方，需分别点击【快递邮寄】。

下列药品暂时不支持快递

麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊药品；

需要冷藏储存的药品，如胰岛素等；

针剂类等易碎药品。

手机端查看药品快递进度

微信小程序手动搜索“EMS中国邮政速递物流”，点击【查件】，选择【我收的】。

温馨提示

快递费用：办理快递的药品快递费用到付，具体以实际重量、距离和快递公司政策为准。

送达时效（以药房交接时间为准）：东莞市上午10:30前的订单当天下午到，下午16:30前的订单当天晚上到，春节期间上午10:30前的订单当天到；东莞市外1-2天送达，广东省外3天内送达。

准确填写快递信息：请确保配送地址、联系电话等信息填写准确无误，以免导致物流无法配送或延误。

仔细核对：收货时请仔细核对相关信息，药物剂型和数量是否一致等。

药品快递相关业务咨询方式：邮政全国统一客服专线11183，或登录“东莞市人民医院服务平台”微信小程序，选择门诊服务的【在线客服】进行咨询。

供稿：药剂科陈敏仪

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