在东莞市滨海湾中心医院

（南方医科大学南方医院东莞医院）

每天都在上演着这样的场景：

暖箱旁

护士轻轻握住唇腭裂宝宝母亲颤抖的手

倾听她藏在泪水里的自责与牵挂

病房里

医护人员陪着突聋的琵琶少女

用骨传导耳机“触摸”旋律

重启对音乐的热爱

监护室中

体重仅45公斤的医生拼尽全力

托举起105公斤重症少年的生命希望……

✨这些没有写在病历上的故事

正是医院深耕叙事医学、

让医疗充满温度的生动注脚

2001年，美国哥伦比亚大学教授丽塔・卡伦首次提出“叙事医学”，让医学从关注“病”转向关注“人”；2011年，南方医科大学杨晓霖教授将这一理念引入中国，开启国内医学人文新征程。

而在东莞，东莞市滨海湾中心医院（南方医科大学南方医院东莞医院）敏锐捕捉到人文医疗的核心要义，在全市公立医疗机构中率先踏上叙事医学的实践之路，用倾听、共情与陪伴，书写着有温度、有情怀的医疗答卷。

早在2021年，医院便按下叙事医学建设“快进键”。组织医务人员外出研学、开展院内专项培训、举办叙事个案比赛，从理论学习到实践打磨，一步步提升医护人员的叙事素养，让“倾听患者故事、感知患者疾苦”的理念扎根心底。

2023年5月12日，在杨晓霖教授的专业指导下，医院正式成立生命健康叙事分享中心，促进人文医院建设，为医护患搭建起情感交流的桥梁，让叙事医学从理念落地为日常诊疗的每一个细节。

同年10月，东莞市滨海湾中心医院（南方医科大学南方医院东莞医院）在东莞率先实施10S精益管理项目，积极构建10S精益管理与叙事医学双融合医学人文生态模型，努力让患者满意、员工满意，实现医、护、患、属多方价值共生。

2024年8月，该院还牵头成立东莞市医院协会叙事医学与健康人文专业委员会，大力推动东莞各大医疗机构一起将叙事理念和人文精神融入医疗实践，努力改善患者就医体验，让人文关怀在莞邑大地遍地开花。

从理念落地到全院推广，一个个感人至深的叙事案例，让人听见生命的回响。

——新生儿科里，27周超早产双胎宝宝牵动人心。弟弟生命垂危，医护人员没有一味强调救治，而是陪着父母直面生死抉择，用温柔告别守护生命尊严；哥哥顽强求生，医护团队24小时精心守护，55天的坚守换来宝宝平安出院。“放手也是一种爱”，这场关于告别与重生的叙事，让医学尽显尊重与温情。

——病房之外，叙事的力量同样治愈人心。耳鼻喉科病房，备战全国比赛的琵琶少女突发突聋，绝望之下摔断琴弦。护士没有空洞安慰，而是陪着她用床板、输液管感受震动，绘制专属“病房声音地图”，用陪伴帮少女走出封闭，重拾对音乐与生活的热爱。

——监护室内，45公斤的儿内科医生邓冰梅，面对105公斤重症脑膜炎少年，毫无退缩。腰穿受阻时联动多学科接力，转运检查时拼尽全力牵引，住院期间贴心为少年庆祝生日。十余天的坚守，不仅治愈了身体的病痛，更温暖了少年与家属的心，用行动诠释“医者不仅治病，更要治心”。

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这些故事，在该院前不久开展的第五届叙事医学经典案例征文演讲比赛中集中绽放。这些鲜活案例一再证明，叙事医学已在医院落地生根、枝繁叶茂，不仅温暖了患者，更疗愈了医护自身，实现医患双向治愈。

“最打动我的不是那些精妙的技术术语，而是医护人员倾听往事、递上画笔，让崩溃的人得以倾诉，这些陪伴患者实现心愿的简单动作。每一处细节都在回答同一个问题：何为叙事医学的真谛？”医疗管理部党支部书记张曲涛点评道。

“今天听到了20个感人的故事，让我们都看到了技术以外的人文之光。这些故事证明，好的叙事可以读懂患者的悲欢，可以打破医患的隔阂，让医学更有温度。这样的人文关怀，就是我们医院最靓丽的名片。”党建宣传科主任林序文说。

东莞市滨海湾中心医院（南方医科大学南方医院东莞医院）举办的第五届叙事医学案例比赛已经落幕，但关于爱与治愈的故事，每一天都在发生。接下来，医护人员将继续以叙事为桥，以人文为魂，坚守“品质医疗、温暖服务、守正创新、协调发展”的愿景，用倾听守护生命，用共情传递温暖。