5月2日-5月4日，松山湖草莓音乐节火热开启！音乐节大客流来袭，怕堵、怕挤、怕赶不上演出？这份地铁专属「避堵秘籍」请收好，助你轻松奔赴音乐狂欢，一路畅通不耽误！

安全出行篇

安全在心 快乐赴约

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配合安检，快速通行

音乐节期间客流集中，为减少排队等候时间，建议提前整理随身物品，主动配合安检。小件行李可放入安检筐，严禁携带易燃易爆品、管制器具、宠物等违禁物品进站。让我们一起有序通行，高效进站吧。

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有序候车，谨防夹伤

候车请站在黄色安全线外，先下后上，留意站台与列车之间的缝隙，避免踏空或掉落随身物件。若车门/站台门即将关闭，切勿强行上下车，若发生夹人夹物情况，立即示意车站工作人员，切勿自行处置。

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大件行李，优先垂梯

携带行李箱、露营装备等大件行李的乘客，请勿使用自动扶梯，建议优先选择车站垂直电梯通行。乘坐垂梯时请勿拥挤，有序进出，照看好身边的老人和小孩，确保出行安全。（注意，松山湖站和广东医大站均为单方向站台，开往东莞西站方向与开往梅塘站方向的站台不相通，请进站后注意查看导向及标识指引，不要走错站台哦~）

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看护儿童，避免走失

人多拥挤时，请务必牵紧孩子的手，上下车将孩子护在身前，避免孩子在站台、车厢内追逐打闹。一号线全线车站均设有母婴室及第三卫生间，有需求可随时找工作人员帮忙哦～

票务指南篇

便捷购票 高效通行

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首选电子客票，告别排队

为避免现场购票、取票排队拥堵，强烈推荐大家使用地铁电子客票出行，刷码即走，省时省力！电子客票打开方式：

①东莞地铁APP:下载东莞地铁APP后在个人中心输入个人信息，即可激活乘车码，解锁更多出行服务；

②微信乘车码：搜索乘车码小程序，实名认证开通，进出站扫码即可；

③支付宝乘车码：打开支付宝主页，点击出行→公交地铁→地铁，领取乘车码快速通行！

温馨提示：进出站请使用同一乘车码，避免扣费异常、影响后续使用。

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认准设备，顺利购票/出站

部分自动售票机仅支持扫码购票，如需现金购票，请选择合适的售票机；部分闸机仅支持扫码通行，不支持实体票卡，出站前请留意闸机上方、地面提示标识，按需选择。如遇票务问题，可前往智能客服中心寻求帮助。

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儿童乘车提示

一名成年人可携带两名1.3米以下儿童免费乘车，超出人数需购买单程票。带娃家长请提前备好电子客票/单程票，避免现场耽误行程。

贴心服务篇

全程护航 舒心出行

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精准指引，直达现场

音乐节场地紧邻松山湖地铁站，A/B口出站即达！车站在出入口、通道、站台设置清晰导向标识，有路线疑问，请随时咨询站内工作人员，秒懂方向不迷路～

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客流管控，有序通行

活动期间，车站将根据地面乘客聚集程度及地铁列车运能，适时启动客流管控措施。活动散场时段，市民可选择前往广东医大站或松山湖站乘坐地铁返程。届时，公安及现场工作人员将根据客流聚集情况，分批次有序放行，以有效缓解现场拥堵。请广大市民积极配合公安及现场工作人员的引导，做到有序排队、不扎堆、不拥挤、不逗留，严禁推搡、翻越栏杆等行为，避免发生踩踏等事件。

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避堵妙招，轻松返程

①时间规划：出行前请提前规划好往返路线，预留充足的乘车时间，在末班车前5分钟进站，避免耽误行程；

②保管物品：看管好个人随身物品，贵重物品请随身携带，谨防丢失；

③提前备码：提前打开手机调出乘车码，保持屏幕常亮，避免在闸机前长时间逗留造成拥堵；

④错峰离场：提前15分钟离场，或者在场内多等30分钟，避开最高峰。

音乐狂欢，安全相伴；品质服务，与你同行。我们将以最饱满的热情、最贴心的服务，守护你的音乐节之旅。愿每一位乐迷都能顺利奔赴热爱，在草莓音乐节尽情享受音浪盛宴，度过愉快难忘的假期！