人口老龄化背景下，居家养老已成为中国绝大多数长者安享晚年的重要方式。随着社会对养老服务需求的不断提升，完善多层次养老保障体系，实现多元化、高品质的居家养老服务供给，成为社会各界共同关注的民生课题。

居家养老：绝大多数家庭终将面对的必答题

截至2025年末，我国60岁及以上人口已突破3.2亿，65岁及以上人口超过2.2亿，中度老龄化社会的特征日益明显，并正加速步入深度老龄化阶段。从长远来看，我国养老格局呈现出经典的“9073”模式——约90%老年人居家养老，7%依托社区养老，3%入住机构养老。

这意味着，居家养老已成为绝大多数家庭的重要选择，承载着长者们对熟悉生活环境的情感依恋与美好期盼。如何为长者提供更安心、更便捷的居家养老支持，尤其是突发状况的及时响应与妥善应对，是众多家庭关注的焦点。

为积极响应国家应对人口老龄化战略，助力东莞构建多层次养老保障体系，太平人寿保险有限公司东莞中心支公司（以下简称“太平人寿东莞中支”）加快养老金融布局，依托中国太平医康养生态圈资源与深厚的养老服务积淀，于5月16日正式开放“太平乐享居”居家养老体验馆，以实景化、沉浸式实体场景，将标准化居家养老服务落地东莞，为区域长者构建生活照护、就医陪伴、安全保障三位一体的居家养老新体验。

“太平乐享居”：围绕长者三大核心需求贴心服务

围绕长者生活照护、医疗就医、安全保障方面的需求，“太平乐享居”居家养老服务平台以标准化服务与科技平台为支撑，致力于为客户构建“在家有照护、看病有陪伴、起居有保障”的居家养老解决方案，提供高频次、高品质的一站式守护服务平台。

“太平乐享居”围绕长者生活、就医、安全三大核心场景，提供精准居家养老解决方案。

围绕长者日常生活照护、康复护理及情感陪伴等多元化需求，太平乐享居提供专业居家照护支持。服务包括：一对一专业照护，涵盖上门评估、生活护理、医疗护理及认知照护；上门康复服务，精准应对脑卒中、骨科康复及中医理疗等需求；以及生活照顾服务，如定期孝爱探视、便捷代配药等，给予长者身心双重呵护。

为更好地满足长者在就医过程中的实际需求，太平乐享居提供贴心就医支持：视频医生咨询，由全科医生团队提供一对一视频咨询，给予常见病咨询及就医建议；三甲门诊预约，协助预约专家门诊；就医陪诊，专人全程陪同，完成院内排队挂号、缴费取药等；住院陪护，根据客户病情需求制定护工服务计划并提供住院期间的专属护工服务，让长者安心、让子女省心。

围绕长者居家生活中的安全保障需求，太平乐享居以“科技赋能”筑牢居家安全防线。通过配置智能监测设备，实现风险预警与应急响应，相关信息可同步至子女端；适老改造服务，由专人上门结合长者实际需求出具评估报告和改造方案，提供如扶手加装到防滑处理等施工服务；同时支持辅具租购，如电动轮椅、适老拐杖等辅具，打造安全、便捷、舒适的居家养老环境。

三位一体赋能系统化支撑服务

为确保持续提供高效、优质的服务，太平乐享居构建“科技驱动 + 品控保障 + 场景体验”三位一体的多维赋能体系，为服务能力提供系统化支撑。

依托太平乐享居线上服务平台，实现服务查询、便捷下单与进度可查；联动智能监测设备，7*24小时守护居家安全，确保异常情况及时响应。

建立严选供应商、持证上岗、标准化流程、服务可追溯、满意度回访的全链路质量管理机制，确保服务专业、过程透明、体验可控。

太平乐享居建设实体居家养老体验馆，以真实生活场景为载体，将适老设计、智能设备与服务场景深度融合，帮助客户直观感知服务价值，在了解中建立信任。

目前，太平人寿“乐享居”服务网络已覆盖全国170座城市。此次在东莞的落地，不仅是太平人寿深耕养老金融的生动实践，更是为东莞市民提供的一份有尊严、有温度的晚年生活保障。未来，太平人寿东莞中支将继续以专业的服务，守护东莞万千家庭的幸福与安宁。

数据来源：国家统计局官网

《王萍萍：2025年全国人口总量为140489万人 人口高质量发展持续推进》