3月23日，大朗镇政务服务中心办事大厅喜获东莞市“巾帼文明岗”称号，大朗镇相关领导出席了揭牌仪式。
随后，大朗镇相关领导还参观了大朗镇政务服务中心办事大厅，详细了解大厅的运行情况。
大朗镇政务服务中心办事大厅荣获东莞市“巾帼文明岗”称号！
2019年，大朗镇政务服务中心积极响应“巾帼心向党·建功新时代”的号召，积极创建东莞市“巾帼文明岗”，以创建活动为契机，不断引导激励中心全体妇女岗位建功，不断提升服务质量，在窗口服务上发挥女性特长，展示窗口服务的女性风采。2019年，大朗镇政务服务中心办事大厅成功创建为东莞市“巾帼文明岗”。
大朗镇政务服务中心办公区域约4000平方米，是集行政审批、便民服务为一体的综合性政务服务平台。
中心配置有办事窗口区、24小时自助区、咨询导办复印区、填表打印区、休闲等候区、24小时自助图书馆、母婴室等，设有办事窗口88个，可办理800多个服务事项，涵盖大朗镇公安、税务、人社、市场监管、交通、不动产、党务、通信、有线电视、供水、供电、燃气、烟草专卖许可等行政审批和公共服务事项。
其中，24小时自助区设有多部自助终端，通过自助设备可进行自助办理验证发票办税、申报纳税、办理出境港澳台的签注、车驾管业务、身份证换领、处理交通违章、查询和打印社保参保等事项，满足市民、企业多元化办事需求，提供形式多样的贴心服务。
大朗镇政务服务中心在职人员150人，其中女性人数99人，占总人数的66%。自2019年创建市“巾帼文明岗”以来，大朗镇政务服务中心以提高妇女素质为目标，以“树巾帼形象、创一流服务”为主题，紧紧围绕政务服务职责，立足本职岗位，加强自身建设，提升政务服务水平，优化政务服务流程，创新政务服务方式，展现政务服务中心女干部职工爱岗敬业、甘于奉献、奋发向上、锐意进取的新面貌。疫情期间，大朗镇政务服务中心在严抓疫情防控的同时,秉持“公正、热情、高效、便捷”的服务原则，为广大市民提供优质服务。
为保障企业复工复产业务办理不间断，大朗镇政务服务中心为企业复工复产提供便利，并在“莞家政务”微信公众号开设“企业复工复产预约专区”，提供涉企延时服务，周末继续对外开放窗口办理企业复工复产涉及的相关业务，帮助企业尽快复工复产。自2月7日起至3月31日，中心推出“不见面审批”服务，期间为满足市民群众的办事需求，不断升级“不见面审批”服务事项，目前可办业务已达191项。截至3月22日，中心已收到不见面审批申请854件，进一步提高了窗口的审批效率，节约了办事企业、群众的时间成本。为满足企业和群众不动产业务办理需求，大朗镇政务服务中心开设不动产业务受理专窗，并在“莞家政务”预约系统增加不动产受理业务预约选项，增加不动产业务放号量，最大限度扩大不动产业务前后台的受理能力。
女性风采
钟巧玲作为大朗政务服务中心综合窗口组组长，钟巧玲深知自己的岗位职责，如何提升服务质量，如何更好地服务群众，是她不断思考的问题，她带领综合窗口服务团队不断加强业务学习，并注意总结各组员之间的业务操作问题，在每日的例会中注重学习分享和总结，致力提高组员的业务办理能力，提升服务质量，更好的为办事群众服务。疫情期间，她更是急企业之所急，对于复工复产企业的紧急业务，坚持特事特办，全程跟进服务，务求最快速度地帮助企业赢得复工复产的先机。（右一为钟巧玲）
张肖华，荣获2018年度大朗“巾帼建功”岗位能手荣誉称号，主要负责东莞市12345政府服务热线和阳光热线的办理工作。在接手两个热线以来，规范了两个热线的受理、登记、转介、检查、处理、回复等流程；完成了每个月的热线汇报工作；研发适用于我镇热线办理的热线转介平台，提高热线处理效率；建立并完善了微信群、QQ群，便于工单工作交流；对于受理单位的工单回复，都做到仔细审核，对于工单的回复质量，都主动电话与受理单位进行沟通讲解，务求每个群众的工单诉求，都能得到有效解决。期间，根据工作的心得体会，撰写了《大朗镇：为民解忧赢民心》，入选了东莞市政务服务热线12345五周年运营专刊，作为优秀案例供全市各镇街参阅学习。她始终坚持“群众利益无小事”的服务宗旨，真心真意地帮助群众排忧解难，努力做好群众服务工作。
叶嘉莉，荣获2019年度大朗“巾帼建功”岗位能手荣誉称号，突显了中心“娘子军”的模范带头作用。为了提高政府信息的公开度、透明度，满足群众的知情权，增强政府公信力，叶嘉莉始终坚持做好大朗镇信息公开目录的更新工作，指导全镇61个预决算单位做好“三公经费”公开和预决算公开工作；对政府信息依申请公开的申请高质高效办理，满足群众对于信息公开的需求；积极参加镇内每月举办的“一号关爱”主题宣传活动，大力宣传推广“粤省事”“粤商通”移动政务服务平台，通过现场“面对面讲解”“手把手操作”的宣传方式，加深市民群众、企业对各类政务服务应用平台的了解，使市民群众、企业深刻感受到“指尖办事”的便利、快捷、高效。2019年，大朗镇成为全省基层政务公开标准化规范化试点成果推广应用单位之一。叶嘉莉作为该项工作负责成员之一，起草工作实施方案，建立工作领导小组、工作专班，积极推进政务公开标准化规范化工作。
张颖，坚定信心防疫情，同舟共济筑防线。大疫当前，大朗镇政务服务中心广大干部职工积极响应镇委、镇政府号召，请缨到基层一线抗击疫情，争做战“疫”先锋和表率。中心办事员张颖虽然刚刚入职不久，但她不惧危险和困难，主动申请到圣堂社区一线执勤值守。“您好，请问您春节有没有返乡过年，现在是在老家还是大朗……”针对河南信阳、驻马店和湖南邵阳等重点疫区籍贯社区居民，张颖不厌其烦一一电话进行核实，了解其居住、工作和生活状况，为疫情期间返朗人员排查防控工作打下坚实基础。在荔湾广场体温检查点，她和社区工作人员一道对来往人员和车辆进行检查，测量进出人员体温、询问旅居史、做好外来人员和车辆备案登记，她说：“只有在这里为防疫做些实实在在的工作，我才感到放心踏实”。此外，她还积极引导社区1200余户工商个体户进行莞e申报和年审，引导业主在做好防疫工作同时，逐步恢复正常生产经营秩序。
下来，大朗镇政务服务中心将持续深化政务服务改革，全力推进“一门、一窗、一网”的政务服务新体系建设，打造一流的政务服务环境，为群众提供更优质的服务。
