为夯实社会工作专业学生理论基础，强化实务操作能力，深入理解个案工作完整流程与专业规范，2026年5月6日到13日，成伟老师在东莞理工学院莞城校区图书馆十三楼的社会工作实训室开展个案工作模拟实训课程。通过角色扮演、模拟会谈、小组互评的形式，让同学们走出课本理论，沉浸式感受真实个案工作场景。

首先，成伟老师把同学们分成六大组，组内再两两组队进行个案对话，分别扮演社工与案主。其中案主要倾诉自身所面临的困境与需求，而社工需要运用个案工作技巧来对案主进行会谈，其他组员则观察案主与社工之间的对话，做好记录，并在对话结束后，对他们行为进行总结与打分。

在实训过程中，同学们把个案工作专业技巧融入真实对话场景。不少同学以自身真实经历作为个案背景，让模拟更具现实意义。社工秉持中立、接纳、保密的专业态度，耐心引导案主表达自我、正视困境；案主在被倾听、被理解的氛围中，学会正视自身情绪，挖掘自我解决问题的能力。

扮演社工时，我对澄清、对焦等引领性技巧的运用很生硬，回应常抓不住重点。老师及时点拨，让我明白社工的回应需精准传递理解，而非简单附和，这是建立专业关系的关键。

而当我作为案主袒露困扰时，才真切体会到被尊重与倾听的力量。社工的耐心回应会让我愿意敞开心扉，反之则会产生防备，这让我更能理解案主的顾虑与需求。

同时，老师也纠正了我“社工主导提问、案主被动回答”的误区。个案工作不是“审问”，而是要通过引导让案主主动表达问题，只有让案主成为主角，才能真正走进他的内心。

我深刻体会到，专业关系是个案工作的基础，真诚、尊重与同感能有效降低案主防备，让沟通更顺畅。同时，我也认识到，在进行个案会谈时，作为工作者要挖掘案主表层问题背后的本质原因。如本次模拟中，案主表面厌学，背后其实是专业不适应、未来焦虑、人际压力等多重因素。这启示我，作为社工，在个案工作中需要全面收集信息、挖掘本质原因、精准对焦问题。

此次实训也暴露出了我的不足。初期我难以把握会谈节奏，技巧运用不够自然，对案主情绪的回应不够及时。未来我会加强练习，提升提问、澄清与总结的灵活性，更敏锐地捕捉案主深层需求。

本次实训我先后以社工身份辅导小陈学业焦虑问题，又扮演社交恐惧案主小李，双向角色体验让我收获良多。

作为社工面对小陈时，我运用同理心、澄清、认知重构、优势视角等技巧，共情她因父母过高期待、追求完美而产生的厌学焦虑。引导她改变不能犯错、必须名列前茅的不合理想法，发掘自身学习习惯好、家庭支持充足等优势，慢慢走出心理困境，不再用逃避应对压力。

扮演小李时，我真切体会到社交自卑、害怕人群、过度在意他人看法的无助。渴望融入集体却不敢交流，总是自我否定、紧张退缩，也深刻明白安全包容、不被评判的相处氛围，对案主有多重要。

首先，扮演案主时，我深刻感受到支持性技巧的重要性。当社工用专注的身体语言、适当的沉默和简短的鼓励回应我时，我感受到了被接纳的安全感，愿意继续敞开心扉。这正是书本中所说的“专注与倾听”的力量。

其次，扮演社工时，我尝试运用同感回应案主的情绪，这种准确的情感反映，让案主感到被理解，而非被评判。同时，我也运用了引领性技巧中的“澄清”与“对焦”。当案主抱怨“工作、家里全压在一起”时，我帮她区分了“裁员焦虑”与“完美主义压力”两个不同的压力源，让问题更清晰。

反思与不足：在行动计划阶段，我有些急于给建议，在谈话中适当的留白能让案主自己找到答案，而非依赖社工。接下来我会学着给案主更多思考空间。