6月15日，农历五月初一，万江将迎来三年一度的“大标”龙舟赛。6月14日上午，万江志愿者协会组织100余名志愿者完成岗前专项培训，覆盖主会场引导、交通疏导、车辆停放、舞台协助等关键岗位。

万江志愿者协会成立于2015年，现有注册志愿者超4.4万人，累计服务时长突破123万小时。本次培训围绕服务原则与沟通技巧展开，重点强调“真诚、尊重、同情心”三大核心要素，指导志愿者运用微笑、眼神接触、点头等方式与市民有效沟通。

“以前觉得志愿服务就是出力气，今天才明白，倾听和表达同样重要，一个微笑可能比单纯提供服务更能让人感到温暖。”一位参训志愿者说。

“我们不仅是秩序的维护者，更是城市的代言人。”一位志愿者感叹，“穿上这身志愿服，就扛起了一份责任。我们要用专业的服务、热情的态度，让每一位来万江看龙舟的朋友都感受到这座城市的温度。”

6月15日清晨，志愿者将在东江河面集结，以专业服务保障赛事安全有序进行。

（记者 赖晶晶）