6月10日，东莞石碣镇一次面向出租屋租客的燃气安全宣传中，城管队员意外撞见一名租客正在使用“黑气”。没有扣瓶、没有罚单，城管队员叫来了正规燃气企业，按市场价回收“问题瓶”，折价退还余气，现场为租客实名登记，引导其从正规渠道订气。

“市民很乐于接受这种方式。”东莞市城市管理和综合执法局石碣分局三级主办李长华说。而透过这场小小的现场处置，一个长期困扰基层燃气安全的难题浮出水面，租客为何用上“黑气”？石碣镇又是如何一步步为“烟火气”筑起安全防线的？记者就此进行了深入采访。从一次温情处置到一套系统方案，石碣的探索揭示了一个朴素道理，保障“烟火气”的安全，既需要严格执法守住底线，也需要换位思考赢得人心。

破局“房东”：

盯住责任链条的关键一环

租客使用“黑气”，问题根源往往要追溯到出租屋管理责任人的缺位。在日常巡查中，石碣城管和网格员发现，大量“黑气”用户并非有意冒险，而是根本不知道正规订气方式；而作为出租屋管理第一责任人的房东，对租客用气情况却常常一问三不知。

“我们检查发现，相当一部分房东对燃气安全基本常识不掌握，对租客是否使用正规气、浴室是否违规安装燃气热水器等情况都不了解。”李长华介绍。

如何让房东真正“上线”？石碣城管将这一群体列为燃气安全专项宣传的重点攻坚对象。1.2万块亚克力材质的订气方式提示牌，被张贴在出租屋出入口最显眼的位置；30余场线下安全培训陆续铺开，覆盖房东（包括二手房东）2000余人次。

然而，单单给房东宣传还不够。石碣城管将宣传触角进一步延伸到租客端。鉴于出租屋住户大多是工厂企业员工，分局印制了6.2万份《燃气安全基本常识》，通过镇发展集团和村（社区）工业办，基本实现辖区工厂企业员工人手一份。效果很快显现：今年以来，已有超过200名市民主动拨打监督电话咨询燃气问题——而去年全年，这个数字仅有个位数。从房东到租客，一条长期紧绷的安全防线，开始双向加固。

溯源“黑气瓶”：

数据找线索，联合执法拔钉子

宣传堵住了需求端的漏洞，供给端的“黑气”链条则需要更锋利的技术手段来斩断。在石碣，“实名制购气”与“全流程信息化追溯”系统，正在让每一个液化气瓶变得可查、可追、可究。

今年4月15日，执法人员在石碣镇城中昌宁街一临街商铺前，发现一辆流动摊贩三轮车上放着液化气瓶。扫码溯源显示，气瓶登记地址为水南村祠北路8号，与实际使用地址不符。调查发现，后者所用的气瓶，是其老乡代为订购后转交的。前者已落实实名制购气，但因安全意识淡薄，替老乡代订后直接将气瓶转交，导致“人瓶分离”。

执法人员没有就此打住，而是顺藤摸瓜。4月20日，城管联合属地村和二手房东，对祠北路8号及周边40间出租屋、42间临街商铺展开“地毯式”排查。执法人员推开一间间出租屋的门，逐一检查灶具、软管、热水器和气瓶标识，一举发现并整改“黑气”用户8户，回收置换问题瓶8个。一次扫码，带出一片隐患清零。

跨部门联动的威力同样不可替代。“燃气安全涉及多个部门，联合执法的最大优势是‘综合查一次’，避免反复检查打扰企业和群众。”李长华说。6月17日，在再生资源回收行业专项整治中，城管分局联合相关部门在沙田路一处回收站当场查处违规使用“黑气”明火煮饭，回收问题瓶5个、拆除烟道式热水器1台。更早前，城管还联合公安查获一辆改装面包车，车内藏有29个无合法检验标识气瓶，其中超期报废20个，“黑气”总重超200公斤。当事人因涉嫌危险作业被依法羁押，此后未再从事“黑气”经营。从源头追溯到跨部门握指成拳，石碣的燃气安全治理逐步从被动应对走向主动精准打击。

从社区到灶台：

一条短信和一堂“安全课”

“不带熄火保护装置的灶具，是目前居民家中最容易被忽视的危险点。”东莞市鸿业石化有限公司人事经理庄秉泼向记者道出了日常安检中最常见的隐患。从2023年起，这家企业持续为居民免费更换问题阀、问题管，如今已进入攻坚阶段，重点转向劝导居民更换合格灶具。

“分辨合格灶具其实很简单，一看有没有3C认证，二看炉心旁边有没有熄火保护针。”燃气安全企业员工一边指着灶具一边说，“金属包覆软管和普通胶管不一样，内层为金属波纹管，外包覆阻燃PVC层，能防老鼠咬、防折断。”他还特别提醒，一旦在家中闻到臭鸡蛋味，第一步应该是打开窗户，到室外安全地带再打电话给燃气公司，切勿在室内开关电器或拨打电话。对于仍然存在于部分浴室的直排式热水器，他解释，这类热水器废气直接排在室内，容易导致一氧化碳中毒，必须拆除。

这些实用的“安全课”，正通过政企联动的形式定期送到石碣各个社区。企业每周或每两周走进市场、商场等人流密集场所，配合城管部门开展现场宣传，把安全知识直接递到居民手中。

与此同时，一种“服务型执法”新模式也在发挥意想不到的效果。石碣城管依托行政执法办案平台，对灶具连续安检不合格的用户，精准发送政务提醒短信，明确告知隐患、整改要求和咨询电话，并同步督促燃气企业上门复检。截至目前，已累计发送短信并督促用户整改灶具685处——在排查发现的灶具隐患中，已完成整改的比例超过九成。更显著的变化是，石碣镇燃气类投诉从2025年上半年的24宗下降到今年上半年的仅1宗，降幅超过95%。

对石碣而言，无论是“服务型执法”还是“黑气”溯源，终究是在存量中“堵漏”。而要真正从根本上压缩“黑气”的生存空间，最好的办法是让居民用上更安全、更便捷的天然气。石碣镇正结合老旧小区改造，申请政府专项债，推动9个区域逾万户居民实施“瓶改管”。从一次温情处置到一套系统治理方案，从入户宣传到管道入楼，这条安全防线正扎得更深、守得更牢。