医保政策事关群众切身利益。为打通政策落地“最后一公里”，东莞市医疗保障局组建医保青年志愿者队伍，推动医保宣传直达基层。东莞广播电视台主持人丁晓慧作为队伍一员，立足岗位优势，以线上线下结合的方式传递惠民声音，用优质医保服务温暖群众心坎。
丁晓慧在直播中：

欢迎收听《东莞早晨》
今天我们要跟大家分享一则好消息
今年7月起
我市企业职工生育津贴申领服务
从人工申领向无感智享全面升级
实现零材料提交 线下零跑腿
作为一名电台主持人，丁晓慧在日常工作中，发现群众对医保政策的咨询需求较多。针对群众普遍反映的政策细节难把握、办事流程不清晰等问题，她提前与医保部门对接核实内容，用“百姓语言”拆解规则要点，让惠民政策通过电波走进千家万户。
丁晓慧接受采访时说到，这个医保确实是关乎咱们老百姓的“钱袋子”，很多听众朋友们包括我们的市民他们是不太了解这些医保政策的，可能在面对医保政策的时候他不知道哪些细微的地方应该如何去处理，这个流程应该怎么走，也是作为政务和群众的一个桥梁，把这些政策都能够送到千家万户去。
在日常生活中，丁晓慧主动向亲友、邻里普及参保缴费、医保待遇等实用知识，随时为身边人解答医保疑问。老年群体容易面临“数字鸿沟”，她就手把手指导线上业务操作，帮助老年人便捷享受医保服务。
丁晓慧表示，包括能够享受到的一些（医保）优惠政策，都会跟大家去分享。如果大家有什么疑问，他们也会来问我，邻里之间我也会去跟他们分享一下。
目前，东莞的医保青年志愿者队伍有成员数十名，为了更好地发挥队伍触达基层、服务群众的作用，市医保局通过建立常态化培训机制，定期组织政策更新学习，组建志愿者之家微信群聊，畅通反馈渠道，健全激励机制等多项举措，实现让每一名青年志愿者做医保政策上的“明白人”、服务中的“暖心人”、沟通上的“连心桥”。