近日，东城街道东城商贸花园有市民通过“阳光热线问政平台”反映，小区自来水水压不足，尤其在用水高峰期，家中难以同时开启两个水龙头，甚至出现热水器无法正常出热水的情况（点击查看原帖）。

市民称，8月5日小区因管道阀门维修停水后，用水问题较此前更加明显，且小区多户居民存在类似情况，希望相关部门排查原因并改善供水状况。

接到诉求后，东莞市水务环境投资控股集团供水有限公司东城分公司对小区供水情况展开排查。

经核查，8月5日停水并非供水部门施工，而是小区物业维修管道阀门所致，当日22时30分恢复供水。维修后，由于管道未及时冲洗，杂质残留进入供水系统，导致市民家中水表出现严重堵塞，进一步影响用水流量。

8月13日晚，小区物业完成水表更换。随后，供水工作人员上门检测水压，确认市民家中供水已恢复正常。

市民随后对处理结果给予5分满分好评，认为相关工作人员处理效率较高，并持续跟进，从楼顶水表及供水管道逐步排查问题。水表、水管更换后，家中用水恢复顺畅。

除了水表堵塞，供水部门还对小区整体供水压力进行了检测。

据了解，东城商贸花园共8层，目前采用直供模式，没有配置二次加压设备。8月13日现场检测显示，贸易结算总表前供水压力为0.31MPa，总表后为0.30MPa；位于8楼楼顶的市民水表前压力降至0.03MPa，5楼卫生间水龙头处压力为0.17MPa。

供水部门分析，该小区供水由地面管道输送至8楼，再通过支管依靠重力向各户供水，随着供水高度和管路变化出现压力衰减，属于直供管网的正常物理现象，并未发现管网漏水等故障。

针对小区整体供水条件，东城分公司已向物业提出增设二次加压设施的建议。

更值得关注的是，东城商贸花园已被纳入东莞市居民生活用水设施改造（二次供水项目一期工程）首批改造范围。按照目前计划，项目拟于2026年第四季度进场实施，将对小区供水管网进行更新，并配套建设二次供水设施，进一步改善小区供水压力和稳定性，具体进度以实际实施情况为准。

从一次水压投诉，到查出水表堵塞，再到后续纳入二次供水改造，这一案例也说明，老旧住宅区用水问题既可能涉及居民户内设备，也可能与小区整体供水设施有关。对于老旧小区而言，及时排查“末端水压”，同时推动供水设施更新，才能从根本上提升居民用水体验。