阳光追踪|借的书被预约了,竟不能续借也不能自助还?东莞图书馆回应
东莞广播电视台 2026-08-26 16:40

借阅中的图书被其他读者预约后,原读者还能否继续续借?预约图书能否通过无人值守的读者驿站归还?近日,有市民通过“阳光热线问政平台”反映,东莞图书馆现行借阅预约规则给部分读者带来不便,希望进一步优化相关服务(点击查看原帖)。

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市民:预约后不能续借,还书也受限制

市民反映,目前图书借阅期间一旦被其他读者预约,原读者便无法续借;同时,被预约图书不能通过无人值守的读者驿站自助归还,只能前往有工作人员值守的分馆或阅读驿站办理。该市民认为,这对工作日不便前往人工服务点的读者造成诸多不便,建议延后预约生效时间,同时开放无人驿站归还预约图书的功能。

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▲资料图

图书馆:目前实行“预约优先”

对此,东莞图书馆回应,目前公共图书馆的图书预约、续借管理主要有“预约优先”和“续借优先”两种方式。东莞图书馆目前采取的是“预约优先”原则,图书借阅期限为30天,无人预约时到期可续借一次;如借阅期间已有其他读者预约,则不能续借。这一规则主要是为了加快图书流转,提高馆藏资源利用效率。

图书馆表示,下一步将开展读者使用倾向调研,并结合调研结果评估是否调整现有预约及续借规则。如后续修订相关规则,也将同步完善图书被预约后的提醒通知功能。

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▲资料图

预约图书为何不能在无人驿站归还?

对于预约图书无法通过无人值守驿站归还的问题,图书馆表示,预约图书归还后还涉及人工核对、系统确认、物流打包及通知下一位预约读者等流程,目前无人值守驿站尚不具备相关处理条件。

因此,预约图书目前仍需归还至有工作人员值守的分馆或阅读驿站。针对读者对无人驿站便捷化使用的需求,东莞图书馆正研究技术升级方案,后续将结合实际条件,探索预约图书智能化处理模式。

  • 审   核:陈芳 郑思琪 谢瑞玲
  • 终   审:赖昆鹏 何春辉
  • 关键词:问政,图书馆,借书
钟慧斌 小编
2026-08-26 16:40:50
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