守护平安，不仅在打击违法犯罪的雷霆出击中，更融入在为群众排忧解难的件件日常小事里。

PART.01

解异地求助燃眉之急

近日，外地来莞的郑先生急匆匆走进东城公安分局东城派出所求助。原来，郑先生此前在某二手平台看中一款价值3万余元的品牌包包，在商家引导下进行了私下交易。收货后，郑先生发现实物与宣传不符，申请退货后双方在退款问题上各执一词，陷入僵局。

民警一边安抚郑先生情绪，一边陪同郑先生前往涉事商铺核实情况。现场调解中，民警以事实为依据、以法律为准绳，既向商家阐明依法诚信经营的重要性，又耐心引导双方换位思考、互谅互让。经民警法理相融的悉心调解，商铺负责人充分认识到问题所在，当场配合为郑先生办理了退款。

事后，郑先生特意写下一封感谢信：“让异地赶来的我体会到了深深的温暖！”

PART.02

温柔相护助幼犬归家

“警察同志，店里跑进一只小狗，赶了几次又回来，我们实在不知道该怎么处理了……”近日，东城公安分局板桥派出所接到辖区一店员求助，值班民警迅速赶赴现场。

经现场观察，该幼犬佩戴有项圈且毛发整洁，初步判断系周边居民走失的宠物。考虑到小狗年幼、受惊且可能多时未进食，民警没有盲目驱赶，而是自费买来饮用水和火腿肠耐心喂食安抚。待小狗放下戒备后，民警找来纸箱将其妥善安置带回，既排除了幼犬受惊可能引发的安全隐患，也保障了商铺的正常经营秩序。

随后，民警通过调取周边公共视频并结合社区走访线索，迅速锁定了此时正在焦急寻找爱犬一对父女。不久后，犬主赶到派出所，见到安然无恙的爱犬激动不已，连连向民警道谢。临别前，民警也对犬主进行了文明养犬、规范看管的安全普法提示。

PART.03

持续护航青少年成长

8月28日，李女士（化名）急匆匆跑到厚街公安分局仙桥派出所求助，称其与女儿小王因生活琐事而发生口角，随后双方陷入冷战，起初李女士以为，可能过几天就好了。可没想到，当天11时许，她回到家时，发现小王不见了，多方联系后才得知其女儿去了火车站，但女儿小王非常抵触沟通，故李女士报警求助。

现场警员了解情况后，立即开展调查，调查发现，小王购买了前往省外的火车票。警员多次致电小王，均无人接听。但警员并未放弃联系，直至8月29日，小王终于接听警员的电话，随后添加小王的微信。

警员耐心与小王沟通，通过视频聊天和文字，表达对小王的担心，缓和母女关系。小王也慢慢卸下心防，在警员每日亲切的关心下，终于告知警员自己的具体位置，已向家人报平安。

事后，警员每天通过社交媒体关心小王的动态，教导其如何与家人正确表达情感需求。同时也开导李女士应该要缓和态度与女儿沟通。

对此，李女士和小王感到很暖心，亲笔写下一封感谢信，向警员的持之以恒和坚持不懈的守护表达诚挚谢意。