“家里每天都像在下油雨，衣服、被子都没法正常晾晒。”近日，有市民通过“阳光热线问政平台”反映，新三杞新安街南一巷一家外卖店经营后，油烟及油污飘落至其住宅阳台、雨棚等区域，影响日常生活（点击查看原帖）。对此，东城城管部门回应称，经联合社区现场核查，涉事店铺已拆除原有直排油烟管道并完成改造，目前楼顶使用带过滤装置的排烟管道，并安装油烟净化设备。

市民反映，涉事外卖店开业后，对其居住环境造成持续影响。其认为，店铺此前改装的排烟管道绕行至自家正后方，油烟、油污飘落至家中，阳台、雨棚等区域出现油污，影响正常晾晒衣物和被褥。

市民还反映，此前相关部门受理后，村委主要对店面卫生环境进行了拍照，未对后厨排烟管道等关键设施进行取证，整改效果不明显。此次投诉中，市民希望进一步调整涉事排烟管道，并对受污染的阳台、雨棚等区域进行清理。

从市民提供的视频看，其家中阳台、外墙及雨棚等区域可见黑色油污痕迹，晾晒设施及雨棚表面也存在油污附着情况。

针对市民反映的问题，东城城管部门联合社区再次上门核查。经现场检查，涉事店铺原有直排油烟管道已经全部拆除并改造，楼顶目前使用带过滤装置的排烟管道，同时安装了油烟净化设备，现场核查未发现直排情况。

对于市民反映的油污残留和排烟管道设置问题，城管部门已约谈店铺负责人，并要求店家定期清洗油烟净化器及排烟管道，确保设备正常运行；同时自查管道布设情况，进一步优化排烟方式，减少油烟、油污飘入居民住宅区域。

针对此前油烟外溢造成的周边油污问题，城管部门已要求店家进行清理整改。同时，东城城管部门表示，后续将通过不定时检查等方式，对油烟净化设备运行、排烟管道清洁及周边环境情况进行巡查，持续跟进整改效果。

目前，该问政件中，市民对处理结果打出5分满分，并评价“非常满意”，感谢城管部门工作人员的处理。