事关老年人健康保障

2026年10月12日-10月16日

石排镇将开展敬老月“银龄安康行动”健康服务政策宣讲活动

请各位长者留意村（社区）活动通知

积极参与

随着年龄增长，老年群体身体机能逐步下降，跌倒、磕碰等意外风险随之升高。意外伤害一旦发生，不仅使老年人身心承受痛苦，更使家庭面临医疗费用、住院陪护等多重经济压力。为积极应对人口老龄化、切实减轻老年群体意外负担，石排镇以政府统一投保方式实施“银龄安康行动”老年人意外伤害保险，以实实在在的惠民之举，为镇内长者筑牢温暖坚固的安全屏障。

广宣传广覆盖，把惠老政策送到长者身边

好政策只有家喻户晓，才能真正惠及民生。2026年以来，石排镇公共服务办联合中国人寿保险股份有限公司东莞分公司，在全镇范围内开展政策宣讲活动，围绕保障范围、报案途径、理赔办理流程等群众最关心的重点问题开展科普讲解，并同步向长者派发宣讲《致全市老年人的一封信》用通俗易懂的语言解读保险，保障权益，实现19个村（社区）惠老政策宣传全覆盖，推动惠老政策从“纸上”走进群众“心里”。2026年1月至9月，累计开展政策宣讲活动30场，覆盖群众约4480人次。

民生成效看得见、摸得着。2026年截至9月，石排“银龄安康行动”累计理赔313人次，三方合并赔付总金额144.7万元。一笔笔及时的赔付，有效化解长者遭遇意外伤害后的家庭经济压力，用持续稳定的保障，守护辖区老年群体平安晚年。

延伸照护服务，暖心陪护破解家属照护难题

保障不止于经济补偿，更聚焦长者实际照护需求。针对高龄老人意外住院后家属陪护压力大的痛点，今年项目新增住院护工陪护服务保障，缓解高龄老人意外住院后家属陪护压力。

田边村91岁的梁婆婆，2026年6月在户外散步时不慎跌倒，导致右股骨颈骨折，在东莞市第八人民医院住院治疗。住院期间，中国人寿服务专员协助申请到免费4天3晚的一对一住院陪护服务。服务结束后，老人及其家属反馈护工服务细致周到,做好喂饭、翻身、擦洗等生活照料，同时耐心安抚老人情绪，给予暖心陪伴，对本次照护服务表示非常认可，这正是民政坚持“老年民生无小事”理念的生动实践。

保障迭代升级，救护车急救费用纳入报销

2026年“银龄安康行动”保障持续扩容，将意外受伤呼叫救护车产生的费用纳入报销范围，进一步完善老年人健康服务保障链条。

福隆村76岁的王婆婆，今年7月在家门口散步不慎跌倒，摔伤头部，情况紧急，家属当即呼叫救护车送医救治。后续，家属向中国人寿服务专员递交救护车费用发票等相关材料后，337元急救车专属理赔款及其他医疗报销款项很快就拨付到王婆婆账户。保障范围精准拓展，让暖心保障覆盖从急救送医到住院治疗全流程，实实在在为长者家庭减负。

“银龄安康行动”老年人意外伤害保险政策解读

东莞“银龄安康行动”老年人意外伤害保险是由政府统一出资，为我市60周岁及以上户籍长者提供的意外伤害综合保障，同时，支持镇街、村居、单位、个人自费升级保障水平的民生项目。

一、基本保障（政府投保）

（一）意外伤害身故/伤残保险金额：9000元/人/年。

（二）意外伤害住院津贴保险金额：90元/天（单次住院最高赔付90天，保单年度累计最高赔付180天）。

（三）增值服务

1、报销因意外伤害呼叫120急救送院费用

（1）适用情形：2026年3月1日至2027年2月28日期间，60周岁及以上东莞户籍长者因遭受意外伤害，呼叫120急救送院。

（2）服务标准：每人可报销1次120急救送院的费用，按实际发票金额报销，最高以500元为限。

2、4天3晚意外伤害住院护工陪护

（1）适用对象：80周岁及以上东莞户籍长者、60周岁-79周岁东莞户籍低保户。

（2）适用情形：2026年1月1日至2026年12月31日期间，因遭受意外伤害住院治疗，住院治疗期间提供4天3夜院内陪护服务，每年可申请1次。

二、个人可自费升级保障（自费299元）

（一）意外伤害门诊/住院医疗费用保险金额：10000元/人/年。

（二）意外伤害身故/伤残保险金额：30000元/人/年

（三）意外伤害住院津贴保险金额：100元/天（单次住院最高赔付90天，保单年度累计最高赔付180天）。。

（四）搭乘交通工具遭受意外伤害导致身故的保险金额：60000元/人/年。

三、理赔咨询与办理

1.线上自助办理，指尖操作更省心

关注“中国人寿股份广东省分公司”微信公众号，在菜单栏中找到“微服务”→“保单服务”→“团单.服务.理赔”，按步骤填写信息并上传所需材料，即可线上进行办理。

2.多渠道线下报案，获取协助更灵活

方式一：拨打中国人寿全国统一服务热线95519，咨询政策、申请流程与理赔事项。

方式二：前往中国人寿各营业网点或联系各镇街服务人员获取咨询及理赔服务。

■石排服务联系人：伍颖芝，13798810865。