报料
李六翼 LV1.苏虾仔
2022-01-22 01:35

本来给他们面子不曝光他们的,但忽悠这服务态度及处理态度终身难忘,表示对吉利汽车终身遗憾。 常平镇东莞众强吉利4s店,我2021年10月30日订购车辆,于2022年1月13到店准备交付余款,要求销售员提供购车时的报价明细清单(或出示目过既可),因为吉利厂家400热线也明确表示签订购车合同前,需要签字知晓报价明细价格。签订合同前销售员并未提及报价单签名一事,销售员当面不提供并不给予购车报价明细清单,还对我说“别跟我说这些那些,就按合同总价付余款提车,有问题你可以去投诉我,按合同法律程序起诉,向厂家投诉也行。”我按销售员对我的诉求,进行了向吉利厂家热线投诉他,直至报料为止,厂家接收了我每天或隔天的催办投诉及诉求并未出面解决,说好的1~3天,用现在马上处理的字语敷衍了事。1月13号交付余款当天在4s店打了投诉电话,及后续催办投诉到21号,并未有回应。男女客服都依然是以1~3天,马上处理现在处理的敷衍答复。(我要求厂家介入并有效处理退定金一事,以及有必要追究损失)

线索补充

李六翼 LV1.苏虾仔
2022-01-23 09:03

##销售员称,拔打吉利服务热线400-886-9888没用,吉利服务热线电话只是个客服,不会处理问题。